案例：
张大爷在几年前购买了一份长期人寿保险，一直按时缴纳保费，从未间断。最近，张大爷因身体不适住院治疗，家人想到这份保险，便联系保险公司申请理赔。
不久后，自称是保险公司理赔专员的“李经理”给张大爷的儿子打来电话。“李经理”语气严肃且焦急，表示张大爷的保险赔付遇到了大问题。经系统核查，张大爷的保单处于未激活状态，按照公司规定无法正常理赔。但他可以“帮忙操作”，让保单顺利激活完成赔付，不过需要缴纳一笔“激活保证金”，金额为预计赔付金额的20%，共计5万元。“李经理”还向张大爷的儿子发送了一份带有张大爷个人信息和保单号的“未激活证明”，上面盖着看似正规的保险公司印章，这让张大爷一家深信不疑。为了能尽快拿到理赔款支付高额的医疗费用，张大爷的儿子没有多想，按照“李经理”的指示，将5万元保证金转到了指定账户。然而，转账完成后，“李经理”的电话却再也打不通了，张大爷一家这才意识到可能遭遇了诈骗，赶忙向公安机关报案。
案例分析：
诈骗分子通过非法渠道获取张大爷的保险信息，利用受害者对保险理赔流程不熟悉，以及在急需理赔款时的焦急心理，编造保单未激活需缴纳保证金的谎言。他们还伪造“未激活证明”，增加骗局的可信度，诱使受害者转账。
广发银行惠州分行提醒您：
1. 核实身份真实性：接到自称保险公司人员的电话或信息时，务必通过保险公司官方客服电话进行核实，切勿轻信对方提供的联系方式，以防被钓鱼网站或虚假客服误导。
2. 了解理赔流程：在购买保险时，要详细了解理赔所需条件、流程和正常费用。正规保险理赔不会要求投保人在理赔前缴纳所谓的“激活保证金”“手续费”等费用。
3. 保护个人信息：注意保护个人保险信息，避免在不安全的网络环境或向不明身份人员透露。若发现个人信息泄露，应及时通知保险公司，采取相应防范措施。
4. 提高防骗意识：遇到涉及金钱交易的情况，要保持冷静，多与家人商量，必要时咨询专业法律人士或向公安机关求助。
