为切实守护客户合法权益，广发银行惠州演达路支行聚焦客户日常消费场景，开展了多维度、接地气的普法宣传活动，将法律保障与金融服务深度融合，获得客户广泛认可。
本次宣传以“宪法护消费 权益有保障”为核心，精准对接消费类客户高频需求。通过线下网点宣传角、客户等候区微沙龙、线上客户群推送等多种形式，向客户普及宪法中关于消费者权益保护的核心内容，重点解读与日常消费密切相关的权益保障要点：一是明确客户享有的公平交易、商品质量保障、信息安全保护等法定权利，结合网购退货、线下消费维权等常见场景，用通俗语言拆解法律条款；二是聚焦金融消费痛点，讲解银行卡使用安全、金融理财产品合规购买、防范电信诈骗与虚假宣传等实用知识，传授“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，助力客户规避金融消费风险；三是告知合法维权渠道，传递“遇事找法、解决问题靠法”的法治理念。
活动期间，支行客户经理主动对接到店客户与线上咨询客户，针对不同年龄段、消费习惯的客户提供个性化普法解读：为老年客户重点讲解养老产品消费陷阱防范，为年轻客户普及网购权益保护与金融诈骗防范技巧，让宪法精神与法治知识贴合客户实际需求，有效提升了客户的法律意识与自我保护能力。
下一步，广发银行惠州演达路支行将持续深化普法宣传工作，把宪法宣传与金融服务常态化结合，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，让法治理念融入客户消费全流程，切实为客户筑牢消费权益“保护墙”，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，助力营造安全、公平、有序的消费环境。
惠报全媒体记者伍磊
