近日，为切实守护老年群体财产安全，践行“金融为民”初心使命，广发银行惠州分行组织“银发金融志愿服务队”走进当地福利院，开展“反诈防骗守财富，适老服务暖人心”主题宣传活动。针对福利院老年群体信息获取渠道较窄、防诈意识薄弱等特点，通过接地气的讲解和沉浸式互动，为老人们送上专属金融安全防护网。
活动现场，志愿者们结合近期高发的养老诈骗案例，用通俗易懂的方言和图文并茂的宣传手册，拆解各类诈骗套路。从“AI仿冒亲友音视频借钱”“高息养老理财陷阱”，到“免费体检推销天价保健品”“虚假养老项目集资”等常见骗局，志愿者们逐一剖析作案手法，总结“陌生链接不点击、可疑来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的反诈口诀，帮助老人们快速记忆防骗要点。针对独居老人易受情感诱导的特点，特别强调“黄昏恋杀猪盘”“冒充干儿女索要钱款”等情感诈骗的防范技巧，提醒老人们遇事及时与福利院工作人员或子女沟通。
考虑到老年群体对智能金融的使用需求，志愿者们还开展了适老化金融实操指导。现场演示广发银行手机银行“长辈版”的大字界面、语音助手等功能，手把手教老人们查询余额、缴纳水电费、设置转账限额，同时讲解手机支付安全注意事项，帮助大家跨越“数字鸿沟”的同时筑牢安全防线。此外，志愿者们还向老人们介绍了广发“自在卡+”养老专属权益，包括账户安全保障、跨行转账免费、定制存款产品等养老金融服务，以及社保卡激活、养老金支取等便民举措，让金融服务更贴合老年需求。
互动环节中，老人们踊跃提问，志愿者们耐心解答“收到陌生短信说社保卡失效怎么办”“有人推荐高息养老项目能不能投”等疑问，并发放印有反诈口诀的便携卡片、老花镜等实用礼品。福利院的张大爷感慨道：“这些骗局听得我一身冷汗，银行同志讲得清楚好记，以后遇到陌生人提钱，我一定先打电话问清楚！”
此次活动共覆盖福利院百余位老人，发放宣传资料200余份，解答咨询80余次。广发银行惠州分行相关负责人表示，老年群体的财产安全关乎家庭幸福与社会稳定，后续将持续深化养老金融服务，把福利院、社区等作为宣传主阵地，通过常态化宣传与适老化服务升级，让反诈知识走进更多老年群体，用专业与温度守护老人们的幸福晚年，书写“老有所安、老有所享”的金融答卷。
惠报全媒体记者伍磊
