进典型村问计问需!仲恺打造典型村优质便民服务站

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  区行政服务中心政务服务延伸至基层

  打造典型村优质便民服务站

  区行政服务中心在陈江文化广场开展基层“问需”活动。

  “非常感谢区行政服务中心高效、贴心的服务,我们仅花了一天时间就完成了材料准备、填报核名等设立的全部流程。”拿着“新鲜出炉”的营业执照,潼湖镇广和社区党支部书记李恒兴高兴地说。

  在区行政服务中心的助力下,广和社区顺利完成工商注册手续,成立全区首个社区公司。这是仲恺高新区行政服务中心秉承“精准、高效、便捷、利民”服务宗旨,为各类服务群体提供优质专业政务服务的真实写照。今年,该中心重点结合“百千万工程”工作部署和要求,强化服务意识,不断优化企业群众办事环境,将优质专业的政务服务延伸到基层。

  上门服务一天完成社区公司注册

  “百千万工程”实施以来,仲恺高新区一些村(社区)着眼增强发展动能,积极探索村级集体经济公司化改革新模式,组建强村富民公司,以撬动金融和社会资本按市场化原则更多投向基层,闯出乡村振兴新路子,增强社区自我“造血”能力,反哺社区居民。

  为给这些村(社区)提供精准、高效、专业的服务,仲恺高新区行政服务中心积极学习佛山等先行先试地区先进经验,安排业务骨干到市行政服务中心学习,并结合仲恺高新区实际,梳理办事流程,给各村(社区)提供详尽指引。

  5月中旬,广和社区工作人员找到区行政服务中心,咨询如何最快完成社区公司注册。原来,广和社区已有意向项目,正待签约,然而社区公司注册还没有完成,无法进行签约。得知广和社区的情况后,区行政服务中心派出“巾帼服务队”业务骨干上门服务,指导帮助广和社区准备注册资料,让广和社区在一天内就完成了公司注册。

  公司注册有专人指导,报建审批同样也有专人跟踪服务。为推进重点项目建设,助力工程建设项目早开工、早投产,区行政服务中心围绕政务服务增值化改革要求,建立了工程建设项目服务专班,从项目开工建设到后期投产运营,全流程为企业提供精准性、定制式政务服务,让企业放心投资、舒心创业、安心发展,推动“百千万工程”高质量发展。

  进典型村问计问需

  近日,《仲恺高新区行政服务中心“湾区融合 政务先行”粤港澳大湾区政务服务工作方案》发布,提出依托产业园区政务分厅,为港澳同胞提供商事登记等高频事项办理及户政、出入境相关业务咨询,推进港澳服务就近办。

  事实上,海关业务、跨域通办业务、不动产相关业务……在仲恺高新区,越来越多业务可以在各政务分厅办理。

  “为尽可能实现政务服务近距离可达、多渠道可选、高效率处理,让企业和群众体验到便捷高效的政务服务,近年来,我们充分借助政务分厅网点多、覆盖广的优势,主动将服务关口前移,将更多业务办理服务延伸到基层。”仲恺高新区行政服务中心负责人介绍,得益于智能化、信息化的快速发展,现在许多业务都实现了网办,为政务服务延伸到基层提供了坚实基础。目前,对于能网上办理的,仲恺高新区行政服务中心工作人员耐心引导、帮助企业和群众在网上进行办理;不能网上办理的,通过“前台收件,内部流转”的方式,为企业、群众提供贴心的帮办、代办服务。

  服务下沉了,如何确保企业、群众能享受到优质高效的服务?仲恺高新区行政服务中心大力推进标准化建设,在去年底完成区、镇、村三级政务服务场所标准化改造的基础上,加强各分厅及基层政务服务工作人员业务培训,实现政务服务标准化规范化。

  “今年,我们将着力打造典型村优质便民服务站。”仲恺高新区行政服务中心负责人告诉记者,通过典型村优质便民服务站建设,将进一步规范村(社区)专职人员的服务行为,提高服务质量,进一步提升服务站管理完善度、建设规范度、服务成熟度、服务满意度,为群众提供面对面、心贴心、零距离的优质服务。为切实了解基层群众需求,近期,该中心将深入各典型村开展“问需”活动,为典型村优质便民服务站建设提供指引。

  文/图 惠州日报记者林丽娟 实习生曾凯音 通讯员韦惠芳

编辑:李影君
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