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　　区行政服务中心政务服务延伸至基层

　　打造典型村优质便民服务站

　　区行政服务中心在陈江文化广场开展基层“问需”活动。

　　“非常感谢区行政服务中心高效、贴心的服务，我们仅花了一天时间就完成了材料准备、填报核名等设立的全部流程。”拿着“新鲜出炉”的营业执照，潼湖镇广和社区党支部书记李恒兴高兴地说。

　　在区行政服务中心的助力下，广和社区顺利完成工商注册手续，成立全区首个社区公司。这是仲恺高新区行政服务中心秉承“精准、高效、便捷、利民”服务宗旨，为各类服务群体提供优质专业政务服务的真实写照。今年，该中心重点结合“百千万工程”工作部署和要求，强化服务意识，不断优化企业群众办事环境，将优质专业的政务服务延伸到基层。

　　上门服务一天完成社区公司注册

　　“百千万工程”实施以来，仲恺高新区一些村（社区）着眼增强发展动能，积极探索村级集体经济公司化改革新模式，组建强村富民公司，以撬动金融和社会资本按市场化原则更多投向基层，闯出乡村振兴新路子，增强社区自我“造血”能力，反哺社区居民。

　　为给这些村（社区）提供精准、高效、专业的服务，仲恺高新区行政服务中心积极学习佛山等先行先试地区先进经验，安排业务骨干到市行政服务中心学习，并结合仲恺高新区实际，梳理办事流程，给各村（社区）提供详尽指引。

　　5月中旬，广和社区工作人员找到区行政服务中心，咨询如何最快完成社区公司注册。原来，广和社区已有意向项目，正待签约，然而社区公司注册还没有完成，无法进行签约。得知广和社区的情况后，区行政服务中心派出“巾帼服务队”业务骨干上门服务，指导帮助广和社区准备注册资料，让广和社区在一天内就完成了公司注册。

　　公司注册有专人指导，报建审批同样也有专人跟踪服务。为推进重点项目建设，助力工程建设项目早开工、早投产，区行政服务中心围绕政务服务增值化改革要求，建立了工程建设项目服务专班，从项目开工建设到后期投产运营，全流程为企业提供精准性、定制式政务服务，让企业放心投资、舒心创业、安心发展，推动“百千万工程”高质量发展。

　　进典型村问计问需

　　近日，《仲恺高新区行政服务中心“湾区融合 政务先行”粤港澳大湾区政务服务工作方案》发布，提出依托产业园区政务分厅，为港澳同胞提供商事登记等高频事项办理及户政、出入境相关业务咨询，推进港澳服务就近办。

　　事实上，海关业务、跨域通办业务、不动产相关业务……在仲恺高新区，越来越多业务可以在各政务分厅办理。

　　“为尽可能实现政务服务近距离可达、多渠道可选、高效率处理，让企业和群众体验到便捷高效的政务服务，近年来，我们充分借助政务分厅网点多、覆盖广的优势，主动将服务关口前移，将更多业务办理服务延伸到基层。”仲恺高新区行政服务中心负责人介绍，得益于智能化、信息化的快速发展，现在许多业务都实现了网办，为政务服务延伸到基层提供了坚实基础。目前，对于能网上办理的，仲恺高新区行政服务中心工作人员耐心引导、帮助企业和群众在网上进行办理；不能网上办理的，通过“前台收件，内部流转”的方式，为企业、群众提供贴心的帮办、代办服务。

　　服务下沉了，如何确保企业、群众能享受到优质高效的服务？仲恺高新区行政服务中心大力推进标准化建设，在去年底完成区、镇、村三级政务服务场所标准化改造的基础上，加强各分厅及基层政务服务工作人员业务培训，实现政务服务标准化规范化。

　　“今年，我们将着力打造典型村优质便民服务站。”仲恺高新区行政服务中心负责人告诉记者，通过典型村优质便民服务站建设，将进一步规范村（社区）专职人员的服务行为，提高服务质量，进一步提升服务站管理完善度、建设规范度、服务成熟度、服务满意度，为群众提供面对面、心贴心、零距离的优质服务。为切实了解基层群众需求，近期，该中心将深入各典型村开展“问需”活动，为典型村优质便民服务站建设提供指引。

　　文/图 惠州日报记者林丽娟 实习生曾凯音 通讯员韦惠芳