“阿婆，吃饭了，久等了吧？”“谢谢你呀，每天都很准时，辛苦啦！”7月20日上午11时08分，社工项元准时将午餐送到家住澳头街道桥东社区新围仔的胡阿婆手上，与老人简单交谈几句后，便匆匆开车赶往下一个送餐老人家中。

　　2014年8月，大亚湾区在全市首推为困难空巢老人免费配送午餐服务，这项服务至今已持续开展8年，目前，全区共有68位老人享受此项服务，基本实现全区困难空巢老人全覆盖。

　　日前，记者跟随社工体验了一次送餐服务。

除了送餐，社工还根据老人需求提供其他服务。

　　配餐荤素搭配适合老人

　　上午10时25分，22份午餐用篮筐装好后放到小面包车上；10时30分，澳头居家养老服务中心的社工项元和佳慧准时出发送餐。

　　10时37分，第一份午餐送达澳头洗马湖叶阿婆家；10时47分，午餐送达前进村徐老伯夫妇家；11时03分，午餐送达桥东陈阿伯家……项元开着小面包车在逼仄、弯曲的巷道穿梭，每到一处，把车停好，快步爬过一段山坡或穿过一条小巷，人到门口，一边叫着“阿公、阿婆”，一边推开门。

　　老人们与项元已经有了默契：有的一听到他的声音，就会出来迎接，并将前一天的空饭盒拿出来给项元带走；有的老人行动不便，项元则熟练地将饭桶放在指定的桌上（为了让老人都能第一时间吃到热腾腾的午餐，每位老人的送餐时间不超过5分钟）。记者看到，午餐配菜都比较适合老人，有鱼有肉有青菜，还有西红柿鸡蛋汤。

　　除了将午餐送达，项元还会抓紧时间与老人交谈几句。“主要了解一下老人对饭菜的评价，还有他们的身体状况，有没有什么需要帮忙。”项元说，空巢老人经常有一些难办的小事，比如擦药、买东西，甚至挠痒痒。家住桥东社区的陈老伯听力不好，腿脚也不便。前几次来送餐时，项元发现他的拐杖坏了，于是帮他链接资源买了一个新拐杖，陈老伯高兴不已。

项元按时将午餐送到老人手中。

　　除了送餐还提供其他服务

　　目前，澳头街道共有22位困难空巢老人享受免费送午餐服务，涉及8个村（社区）。“叶阿婆一个人住，今年摔了两跤了，现在躺在床上；住在听涛雅苑的夫妇，唯一的女儿去世了，在这边没有亲戚……”每位老人的家庭和身体情况各不相同，项元都记在心里。除了送餐，社工还会定期回访，针对老人的需求提供其他服务。

　　22位老人的送餐路线是结合每位老人的家庭住址和对送餐时间要求提前规划好的，项元心里早已经有一幅清晰的地图。“每天10点半准时出发送餐，22位老人的午餐可在12点半之前全部送完，一趟下来里程有27公里多。”项元说。

　　除了法定假期，困难空巢老人的免费午餐每天准时送达，风雨无阻，但有时还是会遇上突发情况。项元说，有一次，送餐半路车子轮胎坏了，送餐时间比平时晚了半个小时，但老人们都表示没关系。

　　近段时间，天气进入高温炙烤模式，每天送餐时正是太阳最猛烈的时候，走几步路就汗流浃背，每位老人从项元手中接过午餐，都会说一声“辛苦了，谢谢！”

　　“就这声‘谢谢’，我已觉得这项工作值。”项元说。

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　　在全市首创为老人送餐

　　为推进居家养老服务社会化，打造社区居家养老服务发展平台，大亚湾区民政局以社区照顾模式为基础理念，从2014年8月开始，在全市首创推行为困难空巢老人免费配送午餐服务，首先为西区街道5个社区共20名困难空巢老人免费送午餐。2015年11月、2016年8月，霞涌街道和澳头街道也先后开展为有需要的困难空巢老人免费送午餐服务。

　　据了解，该服务项目由大亚湾区管委会买单，由社工机构承接运营并派驻社工、厨师等团队。享受此项服务的为大亚湾区户籍、年满60岁以上的困难空巢老人。在送餐服务过程中，区民政局对社工机构服务进行指导和监管。

　　目前全区共有68位老人享受此项服务，其中西区24人、澳头22人、霞涌22人，基本实现全区困难空巢老人全覆盖。

　　文/图 惠州日报记者匡湘鄂 实习生黄志凯