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76项政务服务“身边办”不出村
本月内我市1055个行政村实现“粤智助”政府服务自助机全覆盖
打印复印身份证、办理低保预约申请、查询房屋契税明细……村民办这些业务不用再出村啦！近日，记者从市政务服务数据管理局获悉，本月底前，全市1055个行政村将全部完成“粤智助”安装部署，为构建“泛在普惠”政务服务体系提供有力支撑，使群众办事更好实现“身边办、马上办”。
实现基层办事“就近办、自助办、智能办”
“粤智助”政府服务自助机（以下简称“粤智助”）是省政府基于乡村应用场景，统一为全省各地市行政村打造的综合轻型化智能终端，可提供办理、打印、查询三大类共76项高频政务服务，其中包括低保预约申请、残疾人业务、农产品销售等业务办理；身份证复印件、无犯罪记录证明、出生医学证明等证照证明打印业务；车船税缴纳明细、房屋契税明细、农机购置补贴产品等服务查询业务，服务事项覆盖人社、税务、不动产、民政、金融服务等多个领域。
我市“粤智助”进驻村一级工作，由市政务服务数据管理局和市农商行系统共同推进。为确保“粤智助”工作取得实效，除全市各级政务服务管理部门工作人员外，全市各农商银行还选派323名乡村振兴特派员挂点各村委党群服务中心，指导推广“粤智助”使用，为市民群众提供更加快速便捷的“一站式”政务服务，真正实现基层办事“就近办、自助办、智能办”。
探索打造全方位立体式自助服务体系
除“粤智助”外，市政务服务数据管理局结合市、县（区）、镇（街道）各级服务大厅的不同办事需求，依托我市“湾区通办政务便民自助服务平台”，统筹做好全市自助设备的运行管理。
目前，在市行政服务中心、社保、不动产、公积金管理中心，各县（区）行政服务中心及镇（街道）公共（党群）服务中心，共投放130台“湾区通办”政务服务终端，可办理营业执照打印、社保个人参保证明打印、个税清单打印、公积金线上提取等16个部门共166个政务服务事项，并可办理广州、佛山、江门、东莞、武汉、上海等省内外地市共600多个政务服务事项。
市政务服务数据管理局与工行、农行、中行、建行、农商、邮储六大银行共建“融合体”，依托省统筹政务服务事项以及“惠服务”本地特色政务服务集群，全市402个银行网点已设立政银合作点，群众可在746台银行智慧终端上办理超过70多个政务服务事项。相关自助终端地址及可服务事项可在“惠服务U”微信小程序内的“自助终端专区”内查询。目前，全市自助终端共办理业务量超60万宗。
“我们将在政务服务自助机设备投放、事项上线、服务优化等方面继续谋划创新，把自助渠道作为数字政府服务下沉的重要载体。”市政务服务数据管理局相关负责人介绍，将联合各农商银行乡村振兴特派员，加强自助服务的宣传引导，实现基层政务服务“主动上门”，让“政务服务自助办”家喻户晓，探索打造全方位、立体式自助服务体系。
附：“粤智助”政府服务自助机服务事项清单
惠州日报记者李向英 通讯员张金金
