质胜于华，行胜于言。

　　“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容和检验学习成效的重要标尺。党史学习教育开展以来，中国电信惠州分公司始终把党史学习教育同解决实际问题结合起来，传承红色基因，弘扬“人民邮电为人民”的优良传统，坚持学党史、悟思想、办实事、开新局，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，在为民服务中践行初心使命。

惠州电信开通罗浮山景区飞云顶5G基站。

　　罗浮山飞云顶信号满格

　　坐缆车登上鹰嘴岩，罗浮美景尽收眼底。

　　1月23日，2022年惠州市关爱道德模范暨新春志愿服务活动在罗浮山举行。我市32名道德模范和身边好人代表一起参观东江纵队纪念馆，体验罗浮山新开通的索道，感受惠州礼遇好人氛围，开展环保志愿服务活动和文明旅游文明劝导志愿活动，展现好人榜样力量，不少现场游客纷纷拍下照片，赞叹惠州文明之美。

　　在这背后，离不开强大的电信通信网络。

　　随着罗浮山风景区新建索道的投入使用，惠州境内最高的5G站点之一罗浮山分水岭基站顺利开通，该基站位于海拔1000多米山上，由于上站山路蜿蜒崎岖和天气多变，给站点的施工及配送车辆带来极大困难。在施工过程中，惠州电信博罗分公司勇于担当、主动与铁塔公司协调沟通，相互配合，经过多次实地勘测与沟通后，制定出一套系统化的解决方案。尽管施工现场面临山区地形复杂、建设环境恶劣等困难，但施工人员不畏艰险、攻坚克难，将一件件上百斤的天线及设备人背肩扛搬运至施工站点，同时积极协调前后端项目建设进度，持续跟进工程，保证按时按质完成建设任务，实现5G信号满格覆盖罗浮山景区山顶区域。

　　作为国家信息化建设主力军，惠州电信聚焦主责主业，着力发挥云网融合及5G、宽带和信息化技术优势，从用户需求角度出发，全面推进网络覆盖与质量提升攻坚活动，有效提升用户感知。目前，惠州电信打造了以光网络、4G/5G网络为主的立体化网络，不断提升网络服务能力。全市共建成5G基站2800个,完成5G全网的SA制式改造，实现5G网络7个区县主城区、主要发达乡镇连续覆盖。全市所有城区和20户以上自然村实现了100%光覆盖；全市所有城区具备千兆业务放号能力。

　　电信5G助力产业数字化

　　日前，一个令人振奋的消息让惠州这座大湾区重要节点城市再添“虎气”——根据广东省地区生产总值统一核算结果，2021年惠州市地区生产总值接近5000亿元大关，达4977.36亿元，同比增长10.1%，高出全省平均水平2.1个百分点。迈向5000亿元，惠州作为继广深佛莞之后广东经济第五城的地位更加稳固。

　　当前，经济社会数字化转型已迈入新阶段，数字化转型是惠州制造业企业“强身健体”之路，惠州电信充分发挥技术优势，推动“5G+工业互联网”发展，加快5G赋能，变制造为“智造”。

　　在中建钢构惠阳工厂，惠州电信与中建钢构企业合作，通过5G+工业互联网、云计算、大数据、AI等技术赋能企业生产制造，打造全国钢构行业智能制造标杆，以项目为维度剖析成本结构管理，给各部门提供决策依据，达到降低产品不良率10%，单位生产效率提升10%，整体运营成本降低20%。与此同时，惠州电信发力5G定制网络建设，与德赛西威等行业龙头企业合作，打造5G+工业互联网平台，帮助企业实现降本增效、提质增效。

　　经过多年积累，惠州产业已到了由散转聚、由大转强的关键阶段，为深入助推产业集群、工业企业、园区数字经济发展，惠州电信积极与东江湾产业园，象岭智慧科技产业园，博罗智能装备产业园等千亿园区对接提供集设计、园区服务、入驻企业生产赋能为一体的综合解决方案，与惠州新材料产业园提供前期智慧园区规划设计对接支撑和基础通信服务。

　　与此同时，惠州电信充分发挥本地资源与服务优势，完成恒力PTA项目、第三届粤港澳大湾区中医药传承创新发展大会重点通信保障任务，并针对太平岭核电与两大科学装置提供优质基础通信服务。

　　数字乡村服务乡村振兴

　　2021年，惠州电信加快推进数字乡村建设，着力发挥信息化在推进乡村治理体系和治理能力现代化的基础支撑作用，全面助力乡村治理数字化、农业生产智能化、农民生活智慧化，紧抓“乡村振兴”和“数字乡村”两个工作重点，积极助力惠州开启新时期乡村全面振兴新篇章。

　　在惠东县梁化七星墩村，惠州电信当地枣种植提供了智慧农业解决方案，通过物联网门磁保障果园安全，对果园进行温湿度监控，科学掌握青枣种植环境，提高果品的产量和品质，并搭建青枣电商平台，实现产销对接。

　　在博罗县柏塘镇，惠州电信通过产业融合的平台系统，已初步编制完成基于信息化助力乡村振兴的“一镇一图”，形成了包括旅游区、民宿区、茶园区以及美丽乡村等不同片区的初步规划；并计划通过无人机的拍摄，形成3D实景图用于展示区域实时动态。

　　在惠城区横沥镇墨园村，惠州电信通过在古建筑区、农田区、公共区域及主要路口安装平安监控视频，同步部署智慧党建、平安乡村、人居环境整治等一系列数字乡村场景化应用，以多功能展厅系统、智慧眼农业AR展示系统，宣传“广东省古村落”乡村文化，打造网红村、美丽乡村、幸福乡村。

　　接下来，惠州电信充分发挥云网融合、安全可信的数字化能力优势，通过建设完善农村地区信息通信基础设施，推进实施农村普遍信息服务，推进数字乡村建设和应用，助力乡村振兴。

　　构建信息无障碍服务体系

　　日前，惠州电信“爱心翼站”志愿服务项目荣获2021年惠州市“最佳青年志愿服务项目”，江北营业厅荣获“全国青年文明号”

　　疫情期间，为解决客户不方便进厅的实际问题，江北营业厅率先通过线上直播的形式开展服务。2021年共开展线上直播12场，为近6万人次提供线上服务，助力中小企业复工复产，该做法在全市得到推广。营业厅的号手们还参与了分公司在江北区域开展5G示范点、千兆网络覆盖、智慧城市、智慧社区、平安社区等宣传工作，用实际行动满足人民群众对美好信息新生活的需求。为解决老年人用手机难题，团队多次走进社区开展“老年人微课堂”志愿服务。

　　这是惠州电信构建信息无障碍服务体系的一个缩影。近年来，惠州提供信息无障碍适老化服务，营业厅面向老年人保留传统的线下“面对面”服务模式，设立老年人爱心通道及无障碍设施、优化线下业务办理流程、简化办理手续等；落实一键呼入客服服务，为老年用户提供耐心便捷的服务，区域中心按用户证件信息区分落实适老化规范，做好话务快速接入服务，客服部做好电子流工单标识并优先快速处理；提供营业厅爱心通道服务，所有营业厅已开展适老化服务，持续推进做好“爱心翼站”的常态化运营。

　　多举措打击通讯信息诈骗

　　作为惠州市防范和打击通讯信息诈骗的重要力量，惠州电信扎实落实反诈安全职责，从源头管控、技术防范、舆论宣传等多方面入手，深入开展“断卡行动”，同时，利用营业厅、线上网厅、微信公众号等服务渠道，积极宣传防范通讯信息诈骗知识，并提高广大员工的鉴别能力和防范意识，成功阻止多起通讯信息诈骗。

　　截至记者发稿时，累计处置9.5万个风险号码，处置工信部12321、电信内部10000999渠道涉诈举报553宗；配合公安反诈骗中心累计对935宗IP地址进行溯源、对336个电话号码或身份证进行协查，累计向反诈中心主动提供涉诈线索98次，配合公安打击6批次诈骗窝点、涉诈人员及GOIP诈骗设备，常态化向用户宣传防范通讯诈骗公益短信4800万条。切实维护了社会治安大局稳定和人民群众合理权益。

　　文/图 惠州日报记者谭琳 通讯员徐广道