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主动切入家装市场 推出覆盖多场景智慧家庭解决方案

惠州移动为智慧生活按下加速键

　　现代家庭生活方式越来越依赖通信网络，宽带网络的品质与速度也变得至关重要。近年来，惠州移动公司以“实现人民对美好家庭生活的向往”为目标，依托千兆宽带信息技术优势，推出覆盖多场景的智慧家庭解决方案，让更多惠州家庭走进智慧生活新时代，为城市智慧生活按下加速键。

　　近日，惠州移动公司作为本地唯一一家运营商参加惠州市第十届家博会，向惠州市民面对面推荐智慧家庭产品，全方位展示移动千兆宽带及智能家居产品的魅力。

惠州移动公司作为本地唯一一家运营商参加惠州市第十届家博会。

　　■积极联动

　　3天时间完成布展

　　为全面推进惠州移动公司“惠更好”企业文化品牌，持续深化党业融合，践行“我为群众办实事”要求，惠州移动公司市场部党支部充分发扬“市场争先，智撑一线”的支部精神，不断强化能力再启航。

　　在了解到活动信息之后的短短3天时间内，惠州移动公司市场部党支部智家模块和传播模块积极联动，产品经理和品牌经理深度参与，以“智慧生活选移动 实在好用”为参展主题，设身处地地从市民实际需求和立场出发，梳理了1个千兆宽带+5大主推智家产品系列，打造千兆及智家产品展示区、互动游戏区、业务受理及礼品区等三大区域，有产品试用、有游戏试玩、有奖品可领，动静结合的展区吸引更多的市民参与体验，大大提升市民现场感知。

　　■市场争先

　　主动靠前服务

　　展会适逢周末，惠州移动公司智家产品经理与品牌经理全天候做好展区服务和讲解工作。来参加家博会的市民以待装修的家庭居多，一般都是关注硬装、卫浴、家具等领域。工作人员主动服务消费者，了解客户装修进度，通过向消费者讲解演示智家产品，导入智慧生活概念。

　　现场，工作人员针对家装人群，根据户型大小及是否预埋网线情况，分别推荐全光Wi-Fi和Mesh组网路由器；针对带小孩的家长，首推智能打印机，现场演示错题解析、试卷翻新等功能，吸引众多家长围观体验；针对银发客户提供“免费测量血压服务”，以体验促进购买意愿。

　　■先行先试

　　强化千兆引领

　　据悉，惠州市第十届家博会通过成功打造省时省心省钱的一站式大型购物平台，吸引了众多市民参加。周末两天的家博会现场活动中，惠州移动公司展位人流量超3000人次。通过打造前期预热造势—现场需求沟通—产品演示讲解—后期跟进服务的闭环服务模式，让更多惠州市民体验移动智家美好生活，“千兆宽带选移动 实在好用！”理念深入人心。

　　“我在市区工作，爸妈在大亚湾，每次视频通话爸妈那边都会有延迟，我在中国移动广东APP上帮爸妈办理了宽带升级业务，不到半天，装维师傅就去家里帮爸妈更新了陈旧的路由器、光猫等设备，还做了网速测试。千兆确实快，我和爸妈视频再不会卡了！”陈小姐的案例极具代表性。去年以来，惠州移动公司充分发挥千兆引领作用，通过“千兆服务进万家”主题促销、“万家灯火”全光Wi-Fi产品推介会、家庭市场品牌升级及智家产品场景化视频宣传等多措并举，以多种方式，在多个触点向客户呈现了移动千兆宽带背景下的品质智慧生活场景。

　　截至目前，已有超过120万个惠州家庭选择了移动宽带。今年惠州移动公司将积极推动宽带网络扩容提速升级，全方位、全地域、全过程优化服务体系，提高宽带服务品质，着力让每一位用户都享受到品质宽带、品质服务、品质生活，在家庭市场奋力实现客户满意度领先。

　　文/图 惠州日报记者谭琳 通讯员李悦