原标题

算力领跑 数创未来

惠州电信传承红色电信基因，助力惠州融入数字化时代快车道

　　开栏语：为深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话重要指示精神，并深化“高质量发展国企行”的宣传效果，惠州日报社继续延伸开展“学习贯彻落实党的二十大精神·高质量发展国资国企行”系列调研报道活动，组建“高质量发展国资国企行”采访团，围绕国企改革三年行动成果，深入部分在惠州发展的重点央企、省属国资国企和其他类型国资国企一线实地采访，开展全方位、多样态的融媒体报道，展现在惠国资国企解放思想、凝聚共识、拼搏奋进的改革发展历程。

　　采访团首站走进惠州电信。惠州电信坚决推进云改数转战略，打造粤东地区最大的数据中心、建设新一代算力中心，通过5G+工业互联网、云计算、大数据、AI等原子能力赋能千行百业，筑牢数字经济发展底座，持续有力支撑惠州经济社会数字化转型，为我市推进制造业当家、建设更加幸福国内一流城市贡献红色电信力量。

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。作为红色电信基因传承者，惠州电信以更高的格局和更昂扬的斗志，全面汲取并践行党的二十大精神，以央企担当的“信誉”履行政治责任、以打造一流企业的“信心”履行经济责任、以为民服务的“信念”履行社会责任；积极发挥“建设网络强国和数字中国、维护网信安全的主力军”作用，按照市委、市政府的要求，服务于惠州的新型工业化、数字经济的发展，服务于600多万惠州人民对美好数字生活的向往。

红色电信

始终秉承“人民邮电为人民”初心

　　中国共产党成立后，高度重视通信工作。1930年，红军在第一次反“围剿”中缴获了一部收报机（史称“半部电台”），随之成立无线电大队，开创了红色电信事业。红色电信是在党的领导下，诞生、发展、壮大的，并为党政军服务。这可以说是中国电信的起源，在随后的各个历史时期，通信发挥了重要作用。

　　“心有所信，方能行远。”从半部电台起家的红色电信事业，随着中国革命一步步走向胜利，社会主义建设和改革开放的伟大事业不断向前推进，特别是中国特色社会主义进入新时代，队伍越来越壮大、战略地位也越来越重要。

惠州电信江北电信中心枢纽大楼。

　　惠州最早的电信业务可追溯到1883年（清光绪九年），当年架设沪、闽、粤电报线路，经汕头、惠阳至广州。1937年，惠州设立长途电话局，开办长途电话业务。

　　新中国成立后，人民政府接管通信机构。1951年，惠阳电信局与惠阳邮政局合并，成立惠阳邮电局。直至1985年，惠州市仍沿用落后的磁石式人工交换机。

　　1986年，惠州市邮电局从新加坡引进的4000门纵横制自动电话开通，标志着惠州从此告别 “摇把子”时代。

　　1989年，通过引进国外设备，开通了1万门程控电话和800路端长途程控数字交换机，标志着运用现代通信技术的通信网络开始起步。

　　1988~1990年，先后开通188寻呼台和126寻呼台。

　　1996年扩容程控电话8.4万门；1997年扩容程控电话10万门；1998年，总建筑面积39643.05平方米的江北电信中心枢纽大楼竣工。

　　2004年，全市电话普及率达到73.77线/百人，拥有电话用户124.82万户；全市互联网普及率达到17.82万户/百人，拥有互联网用户51.03万户。

　　2008年，中国电信收购原中国联通经营的CDMA移动业务，成为全业务运营商。

　　2014年4G网络建成开通，2020年5G网络建成开通，深入推进云改数转战略，云网融合业务全面发展。

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　　惠州电信的历史，凝聚着党的领导下积极投身祖国革命、建设和改革事业的壮丽历程，不断开创工作新局面；同时，也传承了红色电信基因，不畏艰险，敢于斗争、敢于创造、敢于变革。更重要的是，惠州电信始终秉承着“人民邮电为人民”的初心，始终与国家重大战略和惠州经济社会发展同频共振，为经济社会信息化进程提供全力支持，满足人民日益增长的信息通信需求。

云网融合

 筑牢数字惠州关键底座

　　近年来，惠州电信认真贯彻中国电信在业界率先提出的“云网融合”发展思路，坚持“网是基础、云是核心、网随云动、云网一体”的发展方向。

　　为此，惠州电信积极铺设一张广袤无垠的网络，织密了整个城市看不见的纽带。通过加快推进云网融合基础设施建设，积极建设全市一张全光网，打造全新智慧AI视联网，我市先后实现了“村村通电话”“村村通光纤”，5G信号全覆盖，AI视联网万物互联，共建千兆城市，为城市创造着千姿百态的智慧生活。目前，惠州已累计开通了5000多个5G基站，实现了全市90%以上地区的无缝信号覆盖；光纤覆盖用户超过300万，城市小区和20户以上的自然村全面接入，我市拥有了高速稳定的千兆普及能力的网络。同时，惠州电信在本地独家运营了中国自主开发的“天通一号”国产卫星通信业务。

惠州“互联网+”基地。

　　“十四五”期间，惠州电信将加快推进新型数字化基础设施建设，建设固移融合、空天地海、遍布城乡的立体化网络基础设施。

　　优质网络需要强大的服务能力来支撑。作为先行者，惠州电信率先展开了千兆网络建设，并提供专业的本地化服务。目前，惠州电信拥有1200多名技术专家和维护工程师，其中包括150多名网络/IT工程师、330多名光网传输维护工程师以及60多名无线网维护工程师，近700名基础网络维护工程师。此外，惠州电信的技术专家和维护工程师在通信网络、政务云、平安惠州以及各类政务系统和平台的运营上有丰富的经验。

　　今年5月17日，中国电信首推了“千兆全光WiFi速必达”服务承诺。对于办理了全光WiFi（FTTR）并使用中国电信提供的频宽160Mhz以上的WiFi6千兆路由器的用户，我们承诺无线速率不低于签约速率的80%。为了进一步提升宽带服务品质，惠州电信依托人数众多、经验丰富和技术雄厚的专业团队——“智慧家庭工程师”团队，致力于提供高品质的服务，确保用户畅享稳定、快速的网络连接。接下来，惠州电信将持续投入资源，不断提升服务水平，为用户提供卓越的宽带体验。

　　算力，如同农业时代的水利、工业时代的电力，已成为数字经济发展的核心生产力，是国民经济发展的重要基础设施。基于云计算领域十多年的深耕与布局，中国电信旗下的天翼云现已进入4.0全面商用阶段，成为全球最大的运营商云和国内最大的混合云。惠州电信作为中国电信重要的云网融合节点之一，坚持高标准建设新一代算力中心，积极投身“国家云”建设。接下来，惠州电信将发挥“国家云”主力军作用，为惠州千行百业提供数字化整体解决方案，助力惠州经济社会数字化转型，为惠州高质量发展贡献更大的力量。

为民服务

担当“国之信使”社会责任

　　近年来，惠州电信深刻领悟从“半部电台”到数字中国的思想源头和实践历程，坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任，致力于满足人民日益增长的美好数字生活需要。

　　与此同时，惠州电信始终坚守“人民邮电为人民”的初心，不断提升服务质量，加强科技创新，为人民提供更安全、便捷的通信网络和优质服务。

惠州12345政务服务便民热线。

　　提升安全可控能力筑牢数字惠州安全防线

　　在不断发展的数字世界中，网络安全尤为重要。惠州电信始终将网络安全视为头等大事，以筑牢数字惠州的安全防线为己任，不断提升云网安全防护能力，提供可靠的重大通信保障能力。长期承担市委、市政府各类重大活动以及重大警保的通信保障任务，并为国家重要的军事、政治活动提供技术支援和应急保障。落实《广东省“数字政府”政务云平台建设规范》要求，按照“1+N+M”架构助力构建起“数字政府”全市一朵云新格局，实现全市政务云多云异构资源统一管理及省“数字政府”政务云的纳管，已为60多个市直属单位、220多套应用系统及县区局70多个应用系统提供了稳定可靠的云资源、实现“统一资源、统一服务、统一监控、统一运维”四统一的管理目标。构建一流的网信安全能力，建成的惠州电子政务云基地是粤东地区最高等级的政务云专用机房，同时在基地部署了信创资源池，提供信创云主机等IaaS服务。

　　同时，惠州电信牢牢把握网络安全生命线，建立网络安全态势感知平台，实现网络安全要素集中管控，网络安全工作由“被动防御，人工阻断”升级到“主动防御，自动阻断”的新阶段。惠州电信连续两届承办“惠盾”网络安全攻防演练，助力惠州荣获“粤盾-2021”网络安全攻防演练第三名，筑牢了数字政府安全盾牌。

　　近年来，惠州电信坚持将反诈工作放在重要的政治位置，统筹推进“防诈、发展、服务”的三位一体布局。惠州电信通过建立市县两级攻坚专班机制，开展“打击通讯信息违法犯罪专项行动”和“断卡专项行动”，并采取技防、人防、制防等多种手段，加强源头管控。这有效遏制了通讯信息诈骗的多发高发态势。2022年，惠州电信在反诈工作中取得了全市靠前的优异成绩，荣获了惠州市年度“反诈先进单位”称号。

　　倾听用户声音持续提升电信服务

　　一直以来，惠州电信传承红色基因，弘扬“人民邮电为人民”的优良传统，始终坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，持续提升客户服务品质和客户感知。2022年3月，惠州电信推出“好服务更随心”六项服务举措，坚持不懈为民服务办实事办好事；在全市自有营业厅开设32个“爱心翼站”，站内设置休息座椅、沙发，提供进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WiFi网络、科学助老微讲堂等服务；推出“长者专属暖心服务”六大适老服务举措，让老人“会用、敢用、能用”智能化产品，同心守护，温暖相伴。

　　除了线下服务，惠州电信还不断丰富线上渠道，提升线上服务的便捷程度。目前已实现线上电子渠道“7×24小时”在线，确保常用业务100%受理，交互简洁顺畅，服务进度信息透明可查。惠州电信的努力得到了广大用户的认可，连续19年获得了“全国用户满意服务”称号，并连续10年荣获广东省用户满意标杆企业和全国用户满意企业AA级的殊荣。

　　科技助力抗疫彰显使命担当

　　面对疫情，惠州电信铁肩担当，迅速响应各级党委政府组织动员号召，汇聚资源和力量投入疫情防控一线，用硬核科技力量筑起防疫屏障；电信员工逆向而行，凝心聚力同抗疫，全面彰显“红色电信”精神和央企责任担当。

　　疫情期间，惠州电信利用大数据、AI、云等数字化手段助力抗疫“攻坚战”，对疫情防控重点区域1015个基站开展重点24小时通信保障；紧急安装1000多户智能门磁，助力隔离酒店疫情防控；在惠城区小金口街道连夜紧急开通无人机和车载摄像巡视设备，助力完成紧急防疫任务；组织党团员突击队700余人次协助核酸采样10万人次；派出党员抗疫突击队、志愿者476人，前后20天在30个核酸检测点和流调现场参与志愿服务；配合市政府推送防疫短信196批次，覆盖140多万用户。

　　站在新的起点、踏上新的征程。惠州电信将以党的二十大精神为指引，树牢以人民为中心的发展思想，坚定履行建设网络强国、数字中国，维护网信安全的初心使命，踔厉奋发、勇毅前行，推进电信服务行稳致远，为惠州高质量发展贡献红色电信力量。

　　文字 惠州日报记者谭琳 通讯员徐广道

　　图片 惠州日报记者杨建业