近日,市民林女士有些发愁
她此前报名的成人舞蹈培训机构“易主”
而经历换老板换品牌之后
自己交了8000元的“终身制”课程“失效”了
“重新激活”得再交1288元
33岁的林女士,对舞蹈有着浓烈的兴趣,想通过考证成为一名舞蹈老师。2022年6月24日,她在“胡杨舞蹈”博罗龙溪店支付了20520元/年的学费后,进入“至尊VIP教练班”学习。期间林女士搬家到了仲恺潼湖,今年3月,她把剩余课时从胡杨舞蹈龙溪店转到了陈江店继续学习。在临近合同到期前一个月,也就是今年5月,胡杨舞蹈陈江店老板卢女士透露,有一个“终身学舞”的老学员福利活动。
学员 林女士:“当时这个店的店长、管理人员也是我们的钢管舞老师,她说交8000元可以续学,口头承诺说可以终身学习。合同上面因为我是到6月底过期,她说这个终身合同是签不了,只能在上面写到6月24日,然后说名额是已经报上去了,跟总部这边也说好了是终身的,在这里都可以一直学。”
林女士说,自己交了8000元后,一直正常上课。10月4日,胡杨舞蹈陈江店微信群里一位黄姓女士发布公告:即日起胡杨品牌转换,凡是终身班的同学,找过前任店长报名的,今后上课一律找我协商,想要继续上课的同学尽快,请配合。公告发布后,胡杨舞蹈陈江店就关门停业了。10月9日上午10点,记者跟随林女士来到位于仲恺甲子路25号二楼这家舞蹈室,舞蹈室的玻璃大门已经上锁,只有楼道还挂着各个舞种的宣传图以及“胡杨舞蹈”的灯光招牌。
林女士说,按照群里的公告,她找到了黄姓女士协商。
学员 林女士:“现在这个店换了新的老板,这个店老板也是之前的股东之一。她说不让我学了,不可以来上课,如果要来上课就要继续再交1288元,才可以再继续学。”
林女士说,类似她这样交了钱,报名终身班的学员还有7个,费用在8000—8500元不等。她们认为自己缴纳了“终身班”的费用,现因机构易主导致课程没办法上了,理应退还学费。
学员 莫女士:“要她把8500元退给我。”
学员 林女士:“我的诉求是退还后面交给卢女士的8000元。她如果说上了几节课,那就直接扣掉几节课的费用。因为这本身就是你的问题,跟我说了这边可以上,但是我都还没上几节课你现在就不开了,也不让我上课了。”
10月9日下午,根据林女士提供的电话,记者联系上舞蹈室的新老板黄女士。她说自己今年7月才接手这家店,国庆期间胡杨舞蹈总部派人找过她,表示加盟期限已到,如要继续使用胡杨舞蹈品牌,就需重付加盟费和管理费。黄女士不愿支付相关费用,于是将舞蹈室的地址及名字进行更换,对于终身班学员退费问题,黄女士认为应找上任老板。
舞蹈店新负责人 黄女士:“交1288元,我们继续学,该怎么学我们还是怎么学,就没有什么限制。那如果说想退费,她们是需要找到之前收到她们钱的卢女士退。”
记者尝试联系舞蹈室的前任老板卢女士,不过10月9日、10月10日连续两天拨打电话均无人接听。
那么,为什么胡杨舞蹈陈江店在加盟到期后,还能继续使用“胡杨舞蹈”品牌?“终身学制”又是怎么回事?为了弄清其中缘由,记者联系了胡杨舞蹈总部。相关工作人员表示,陈江门店2018年加盟,2022年合同到期,期间卢某作为店长兼股东接手管理,今年7月份门店转让给黄女士管理,她们之间的转让并未向总部报备,不符合流程。
胡杨舞蹈总部相关工作人员:“如果你把这个店已经转让了,那你第一个是要向总部进行报备的,第二个你是要把原合同带过来进行解约,然后我们会再和新的加盟商进行签约。卢女士一直没有过来办理手续,到期之后,我们多方找到她和现在这个老板进行沟通,但是她拒绝沟通,她说我早就不想做这个品牌了,然后我们之间就没有任何关系。”
这名工作人员还表示,胡杨品牌总部并没有终身制课程。对此,律师表示,消费者可通过消委会维护自身权益,不过要区分清楚工商主体是否有更换。
广东品德律师事务所 主任律师 邱晓阳:“第一个方式就是通过消费者维权协会去投诉,让消协介入去协调处理这个事情。第二个你只能通过法律手段去处理,如果主体还是原来的主体,消费者跟原来老板签合同,工商登记信息没有变更之前是可以要求解除这个合同,并且要求退回相关的费用。如果这个主体已经变更了,这个人是新的主体,就没办法要求新主体去承担原来老板注册的公司所产生的责任,因为两个主体是独立的。而且建立这个合同关系是这个老的主体跟消费者,而新的这个主体注册下来并且在营业之后,跟这个消费者没有直接的法律关系。不管背后的投资人是怎么变,只要是商事登记主体没有变的情况之下,你就要按照你跟那些学员签的合同去履行协议。哪个公司是收款账户,可以起诉他不当得利。”