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“双11”避坑指南看过来
惠州市消委会提醒消费者谨防陷阱
惠州日报讯 （记者香金群 通讯员刘莉）一年一度的“双11”集中促销活动即将到来。为使广大消费者买得放心、买得省心、买得安心，惠州市消委会于11月2日发布“双11”购物消费警示，提醒全市广大消费者擦亮眼睛，保持清醒，货比三家，仔细了解商家和平台促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到合理消费、理性消费，避免掉入消费陷阱。
“定制”快递的骗局
近日，一种针对今年“双11”购物节的“定制”快递诈骗悄然来袭。这类诈骗以冒充商家发福利为诱饵，通过快递渠道向受害人寄递含有二维码的信函进行诈骗“引流”，警惕性低、贪小便宜的人容易上当受骗。
对此，惠州市消委会提醒，此类诈骗隐秘性极强、危害性极大，请广大市民朋友务必擦亮眼睛，提高警惕。当收到这类领福利的快递通知时，不要盲目按照通知内容操作。不要轻易扫描来路不明的二维码，或点开来历不明的“网页链接”。
“先涨后降”的套路
商家为了吸引顾客，往往会在“双11”活动中推出打折优惠。然而，一些商家会通过虚高原价来降低活动价的比例。
对此，惠州市消委会提醒，消费者在购物时不要只看到折扣和活动价格，而应该留意商品的原价和平时的价格，及时进行比较，判断是否真的划算，谨防“优惠”背后并不实惠。
虚假促销的迷雾
有些商家在“双11”活动中会发布虚假促销信息，如商品库存不足、长时间不更新价格等。对此，惠州市消委会提醒，消费者要留心价格波动，及时核实商品信息，不要被虚假促销信息所迷惑。
售后服务难保障
“双11”期间，在线购物量剧增，物流配送压力极大。部分商家为了加紧发货，会忽略商品质量问题，再加上物流配送繁忙，消费者要等很久才能收到货。
对此，惠州市消委会提醒，消费者在购物时要了解商家的信誉度和口碑评价，弄清楚商家的发货及退换货政策等售后服务。如果发生消费纠纷，要保留好相关购物凭证，及时联系商家或平台解决。协商无果可向12315、市场监管部门、消委会寻求帮助。
最后，市消委会呼吁商家要守法、诚信经营，让消费者在公平消费中获得良好消费体验。同时，提醒消费者科学、理性消费，依法、理性维权，共创和谐消费环境。
