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四川女子因头部受伤失忆与家人失联，惠州公安民警助其找到亲人

一场跨越21年的团聚

　　她远离家乡外出打工，因头部受伤失去大部分记忆，与家人失散整整21年。最终，在惠州公安民警的帮助下，来自四川蓬溪的李雪（化名）成功与家人团聚。

　　“警察同志，要不是你们，我们和小雪也许再也不能见面了，真是太感谢你们了！”日前，李雪的姐姐李小英（化名）、弟弟李勇（化名）先后通过到惠州市公安局惠城区分局小金口派出所送锦旗，给广东省公安厅寄感谢信的方式，向帮助他们姐弟实现团圆梦的人民警察表达感激之情。

　　女子补办身份证牵出背后失散家庭

　　2023年12月26日15时许，一位名叫李雪的女子来到惠州市公安局惠城区分局小金口派出所，手持一本初中毕业证和单位证明，前来补办身份证。但是，该女子只记得原身份证上户籍所在地为四川蓬溪，对于其他家庭信息却回答不上，并表示自己很多事情都忘记了。

　　“当时我是值班领导，她双手伏在接警台前有八九分钟，我们问她需要办什么事，她脸色憔悴，回答缓慢。”小金口派出所所长黄承彬讲述了他在接警台看见的这一幕。凭着多年工作经验，黄承彬感到该女子一定是遇到了什么难处，于是他主动向前，一边热情地询问李雪的情况，一边仔细查询其户籍信息，随后发现李雪的户口（因长期杳无音讯）已于2015年注销，且李雪出示的毕业证与户籍姓名不一致。

　　难道这名女子是冒用他人身份？黄承彬随即安排民警朱新凡联系疑似李雪户籍地的公安机关和家人。随后，朱新凡迅速通过电话联系了四川省遂宁市蓬溪县政府办、公安局相关部门及蓬溪县任隆镇荣福村村委会等。功夫不负有心人，经过多渠道查询，当天下午5时许，朱新凡最终联系上了李雪的弟弟李勇和姐姐李小英。

　　“谢谢警官，终于找到她了！”通过照片进行初步确认后，电话那头李小英和李勇的声音已经哽咽。原来，李雪跟家里失联已整整21年。那些年，其家属报过警，发过寻人启事，也曾到处寻找，却杳无音信，其家人一度以为她已经不在人世。没想到，今天终于等到了亲人的消息。 

　　在沟通过程中，李小英和李勇告诉朱新凡，他们有一个邻居李华（化名）在惠州，稍晚会过去看看李雪。朱新凡让其他民警将李雪带回其住处等候。当日19时30分许，李华夫妇在民警的陪同下来到李雪住处，一进房间，两人马上就认出了李雪。

　　“大家找你找得很辛苦，今天警察同志帮我们找到你了，你认得我是谁吗？2003年你和我的妹妹还来小金口找过我。”面对李华的询问，李雪沉默一会，然后轻声说：“不认识，以前的事我忘记了”。

　　见此景，朱新凡问李华，为何能确定此人就是李雪。李华表示，尽管多年未见，但根据眼前人脸上的几处明显特征和声音，可以确定她就是21年前来小金口找过自己的李雪。

　　头部受伤失忆，彻底断了与亲友联系

　　一份牵挂维系多年，一场相聚跨越千里；一袭寒潮风冷刺骨，一腔热情汇聚爱河。2023年12月27日上午11时许，李小英、李勇姐弟俩带着对家人的牵挂，分别从上海和四川攀枝花出发，一路颠簸来到了小金口派出所。

　　2017年，他们的父亲身患重病，每天盼着能和失散多年的女儿团聚，直到去世前还反复嘱咐李小英、李勇一定要想办法找到李雪。2019年，两人也先后到过广州、深圳、东莞等地张贴散发寻人启事，却始终没有寻到李雪的一点踪迹。

　　父亲的遗愿、亲人的寄托，成了李小英、李勇姐弟俩的一块心病。为了完成亲人的心愿，他们时常翻开手机里李雪的旧照，四处打听，逢人就问，可始终一无所获。

　　“我是姐姐啊，你不认识我了吗？”见到李雪的瞬间，李小英已是热泪盈眶，跨步上前紧紧抱住李雪，但李雪却似乎只是面对着一个陌生人，并没有太大的情绪波动。

李家姐弟在民警的帮助下找回了失散21年的亲人。

　　原来，李雪之所以会有这样的表现，并非刻意为之。在进一步沟通中，大家才知道事情原委。李小英回忆说，当年李雪因为跟家人闹矛盾，一气之下偷偷离开家到惠州打工，期间还找过李华。

　　李雪在见面现场说，后来，她开始独自在外打工，然而一次意外导致头部受伤，让她失去了大部分的记忆，也彻底断了与亲友的联系。这么多年来，她在惠州一直是独自一人生活，打工的地方、住所未曾换过，生活圈子也比较简单，偶尔会坐公交车到惠州西湖游玩。“她人很善良，总是提前给房租。”李雪的房东说。

　　民警热心帮助当事人重新融入温暖家庭

　　“如果不是办理银行业务，需要补办身份证，不熟悉的人还是真的挺难找到她。”了解情况后，朱新凡暗下决心，一定要消除李雪因失忆与家人产生的隔阂，让她重新融入这个温暖的家庭。

　　为此，朱新凡让李小英、李勇姐弟俩和李华夫妻向李雪讲述孩提往事以及身边亲友的故事，自己也在一旁耐心宽慰劝导。慢慢地，李雪放下了心理防备，开始与大家进行交流，并表示愿意回到家乡与亲人团聚。

　　当众人准备返乡时，朱新凡为了让还没来得及更换好身份证的李雪顺利回家，亲自带着李雪到惠州站派出所开具乘车证明并购买回家车票。此次寻亲过程中，小金口派出所做的每一件事，李雪的亲友都看在眼里、记在心里。

　　2023年12月28日，李小英、李雪、李勇和李华4人手持写有“亲人失联愁多年，民警暖心助团圆”的锦旗来到小金口派出所，眼含热泪，向为民办实事办好事的公安民警郑重地表达谢意。 

李家姐弟给小金口派出所送来锦旗表示感谢。 惠州日报记者罗剑业 通讯员惠公宣 摄

　　2024年1月9日，在第四个中国人民警察节来临之际，回到家乡的李雪家人又向广东省公安厅寄去感谢信，再度向黄承彬、朱新凡以及惠城公安致谢。现在，李雪不仅恢复了户籍，也终于可以回归正常的生活。

　　“为人民群众办事，需要多一份耐心和细致，特别是在基层派出所，虽然处理的大部分是小事，但如果你用心了，也许改变的不仅仅是一个人的命运，还有其背后的整个家庭。”朱新凡认为，“人民公安为人民”不仅仅是一句口号，更是对人民的庄严承诺。分离多年的亲人得以重聚，离散的家庭得以重圆，这既是惠城区公安分局小金口派出所不忘初心、认真履行职责使命的具体体现，也是为群众解难题办实事的成绩效果。

　　惠州日报记者刘豪伟 通讯员惠公宣