原标题：

金融为民 消保先行

我市金融机构创新宣教形式护航消费者权益

　　春日烂漫，金融消保宣教一路相伴。2024年3月，惠州各大金融机构呼应“3·15”消费者权益日，大力开展金融消费者权益保护教育宣传活动。为切实提升教育宣传“用户体验”，让广大消费者看得到、听得懂、用得上，更直接感受金融知识普及带来的安全感、获得感，金融机构认真落实监管部门要求，创新推出异彩纷呈的教育宣传活动，树立金融为民、金融惠民、金融便民观念，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

　　加强阵地建设 常态宣传日趋扎实深入

　　依托各营业网点优势，惠州各大银行充分发挥好金融服务阵地作用，将金融消费者权益保护教育宣传与日常业务、日常服务相结合，综合运用网点内的宣传海报、宣传展架、电子展示屏等，大力营造可视、可听、可看的浓厚厅堂宣传氛围。

　　此外，多家银行还合理利用消费者在办理业务、等候服务的间隙，选派工作人员通过“多说一句话”的形式，结合当下社会热点事件和常见消保案例，以群众愿意听、听得懂、易掌握的形式，积极主动向客户宣讲相关知识，纵深推动金融消费者权益保护知识宣传覆盖面，切实履行好宣传教育的社会责任。

　　聚焦消费者“急难愁盼”问题，多家银行还不断探索线上宣传新模式、新载体、新渠道，促使常态化宣传支点更加稳固。近日，“金融消费者权益保护市级宣教示范基地”在惠州工程职业学院正式揭牌，农业银行惠州博罗支行将日常宣传阵地向外延伸，聚焦学生这一重点客群，打造出一个高质量青少年金融教育宣传平台，用喜闻乐见的形式将金融知识送进校园，通过“教育一个学生，影响一个家庭，带动整个社会”的教育途径，不断提升人民群众金融知识素养及风险防范能力。

　　提升金融素养 开展“五进入”集中教育宣传

　　为维护金融消费者合法权益，向广大消费者传递金融正能量，切实提升社会公众金融素养，惠州多家金融机构还在3月集中开展进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”教育宣传活动，围绕日常服务场景，多渠道、多形式开展金融教育宣传。

　　进乡村。博罗农商银行搭建临时宣教点，为辖区村民带来一场场“村口课堂”；惠东农商银行深入渔港、进村入户，将金融知识送到渔民手上……一系列活动将金融知识送到村民的村前屋后，切实帮助村民有效提升风险防范意识。

　　进社区。中国银行惠州分行走进飞鹅岭小区，设置金融宣传“加油站”。惠州平安人寿携手江北派出所走进水北新村提醒市民如遇骗局慎思慎行。一场场融合性公益教育宣传活动落地，一个个金融消保知识入脑入心，让更多社区居民有效增强风险防范意识。

　　进校园。一堂堂生动的金融课堂，在惠州卫生职业技术学校、惠州经济职业技术学院、惠州市第十六小学、水口中学、仲恺高新区第九学校、龙门县龙华学校等学校展开，让师生的金融素养进一步提升。

　　进企业。播放宣传视频、悬挂宣传横幅，发放宣传折页，组织员工集中学习，开展以案说险、有奖问答……这个3月，金融机构还纷纷走进惠州多家大中小企业送知识、送服务、送政策。

　　进商圈。金融机构在人流量密集的商圈打造金融宣传展区，叠加特别设置的反诈小游戏、模拟的电信诈骗场景，为消费者提供了“沉浸式”金融知识学习体验。

　　“花式”消保宣教 创新金融知识普及方式

　　金融消费者权益保护教育宣传的跨界联合正在惠州逐步展开，涉及领域正越来越广，活动形式正越来越丰富。3月17日，TCL·2024惠州马拉松鸣枪起跑。与12000名选手一同起跑的，还有极具惠州特色的金融服务和金融温度。多家金融机构紧抓赛事机遇，将金融消费者权益保护宣传教育与之深度结合，为市民和来自五湖四海的参赛者、游客带来了一场金融盛宴。

　　在惠马开跑前夕，惠州农行承办了“全民反诈在行动”大型宣传教育活动，开跑当日，又承办了以“‘惠’聚金融力量·跑出发展加速度”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。作为惠州马拉松赛事的友情支持单位，惠州招行打造以博览会展位和赛道补给点为中心的宣传阵地，积极开展存款保险宣传活动，提升参赛选手及市民、游客等对存款保险制度的认知。新华保险惠州中支出动员工40余人，在赛事沿途设置服务站点，全力保障选手顺利完赛。

　　在活动形式上，为了契合消费者的多元需求，各大金融机构将尊重和维护客户合法权益融入每一项产品、每一项服务之中，不断创新宣教途径和形式。在不断向下延伸宣教触角之外，各金融机构还开始向上发力，开启“一把手”带头“讲消保”。如惠州农商银行开展“金融高管讲消保”“行长接访日”等活动，提升金融知识覆盖的深度和广度。

　　惠州日报记者伍磊