三新漫谈丨文旅局长花式“出圈”的背后

  笑傲江湖的甘孜刘局长,幽默玩梗的随州解局长,策马奔腾的伊犁州贺局长……近期,各地文旅局长不约而同在网络上演“变装秀”,使出浑身解数为当地旅游景点和文旅产品代言,争相“出圈”。

  惠州也不例外:博罗县文广旅体局局长陈雪花携副局长谢文山“开飞机”去会随州解局长,谢文山此前化身“葛洪”在罗浮山炼丹采药;惠州市文广旅体局局长钟亮也走到镜头面前,身穿古装花式秀才艺,变着花样展示双月湾、惠州西湖、水东街、罗浮山等景点,带领网友畅游惠州。

  “卷”得火热的文旅局长们,以创新性的方式和接地气的姿态,为旅游消费振臂高呼,展示了所在城市丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴,也展示了“欢迎天下客”的诚心与真心。

  那么,文旅局长花式“出圈”的背后,又有哪些启发呢?

(一)

  文旅局长忙“出圈”,实为刺激旅游消费。

  今年以来,各地消费市场在逐步地、稳步地恢复,回暖势头比较明显。随着各类利好政策发布,以及居民消费意愿持续释放,旅游业呈现蓬勃发展之势,进一步激发了消费市场的活力和热情,文旅行业迎来“报复性消费”。

惠州西湖陈公堤,鱼木繁花怒放,美不胜收。

  文化和旅游部数据显示,2023年春节假期,全国国内旅游出游人数达3.08亿人次,同比增长23.1%,已恢复至2019年同期的88.6%。就惠州而言,2023年春节假期,惠州旅游市场交出三年以来最亮眼的成绩单:全市40家A级景区,春节假期总共接待游客102.68万人次,同比增长286%。

  各地文旅局长的花式秀才艺视频抢游客,形成“内卷”趋势,引发巨大关注,带来巨大流量和游客,助推了旅游业的发展。

  文旅局长花式秀才艺背后的推动力,依然是“如何有效刺激经济增长”。刺激和拉动消费,是今年中国经济增长的主要措施之一,“把恢复和扩大消费摆在优先位置”“稳定汽车等大宗消费,推动餐饮、文化、旅游、体育等生活服务消费恢复”等内容写入政府工作报告。

水东街引爆夜经济生活。

  惠州市政府工作报告也提出,发展服务消费,开展文旅体消费惠民活动,积极创建省级夜间文化和旅游消费集聚区,发展红色旅游、文化旅游、研学旅游、生态旅游、乡村旅游,着力打造一批网红产品,大力打造世界级旅游目的地。

  疫情3年,各地旅游业或蛰伏停滞,或苦练内功。旅游作为大消费中的重要一环,在刺激和拉动消费中,起到重要作用。市民被压制3年的“玩心”迎来大爆发,市场大面积回暖,作为所在城市旅游业“当家人”的文旅局长开足马力推荐资源、邀请游客,无疑是题中之义。

(二)

  旅游业的发展离不开知名度打造,通过互联网提高景区人气无疑是重要手段。

  文旅局长走出办公室,走进旅游景点,“八仙过海,各显神通”,以互联网手段带领游客体验明月清风、人间烟火,不仅“专业对口”,还很接地气。

野岛社区成为文创新区。

  他们以一种创新方式去宣传推广当地文旅业、欢迎天下客,体现的是一种担当精神。正如爆红的随州市文旅局长解伟有这样一番见解,“只要是愿意站出来宣传家乡的局长,不管怎样,都值得点赞。”

  不过,文旅局长“出圈”,只是一时之策。热闹过后,如何将文旅局长短期内吸引的流量转变为“留量”,让自己的家乡在网上爆红甚至是长红,成为大家思考的课题。为继续恢复和扩大消费,“出圈”城市还需要通过更多新的宣传推介方式保持“热度”。

 

游客在周田村体验农耕文化。

  实际上,随着文旅融合不断加速,数字化技术已广泛应用于文旅场景、产品研发、经营服务过程中,可通过更多的数字化技术加持,加大对地方景区的推广力度。

  如可以通过文旅局长带动当地自媒体传播,孵化更多热爱家乡、踊跃展现家乡之美的“网红”,以不同特色展现地方之美,形成人人都是代言人的良好氛围,推动当地文旅产品的宣传和营销;可以摄影家的视角在景区设置网红打卡点,推动游客拿起照相机为美景代言,形成“朋友圈”推介矩阵,让好口碑广为传播,带来更多客流,从而实现将更多的流量变为“留量”。

  近期,罗浮山景区、浮生六季生态园联合赠送长期免费门票给爆红网络的“乌鸦喝水”视频作者,以吸引更多的客流,这样的做法值得借鉴和推介。

(三)

  服务行业,讲求的是质量,也要注重换位思考。旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性,只有起点没有终点。

  恢复和扩大文旅行业的消费,还应该着眼长远,在市场恢复、信心恢复的基础上,改善消费条件,创新消费场景,持续促进旅游业的消费升级和潜力释放,实现景点和产品的长盛不衰。

  为实现爆红变长红,应该趁势将网上的才艺比拼转为旅游服务质量的比拼。

惠东新晋网红打卡地角峰观景台。

  趁着文旅局长“卷”起的这波热潮,各地应该以创新驱动和融合发展的思维,推动市场主体创新理念、技术、产品、服务、模式和业态,提高旅游服务专业化水平,提升便利度,做好品质服务,改善服务体验,让四方游客玩得安心舒心,来了一次还想来。具体来说,包括摒弃收割眼前利益的短视行为,深挖景点内涵、讲好景区故事,以游客思维运维景区等措施,推动形成优质优价的旅游消费意识,提升旅游服务品牌的知名度和美誉度。譬如,最近眉山东坡热,让游客看到了面子,也看到了里子,也就是进入城市和纪念场所有内涵、有看头,精神受教,还有吃有喝有文创产品,给人过目难忘、终生难忘的旅游体验。

  旅游热情高涨带动了消费升温,但也隐喻了旅游产品需要不断更新迭代、提升服务质量的内生逻辑。美丽惠州,需要更多接地气、创新性的宣传推广方式,需要更多以服务质量为基础的品牌发展路径,去拥抱世界级旅游目的地。

  惠州日报记者侯县军

编辑:任己章
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