近日，客户李先生遭遇了一起精心设计的电信诈骗。据李先生描述，他接到一通自称银行风控中心的电话，对方准确报出了其姓名、开户行等基本信息，并严肃告知其账户因“涉嫌异常交易”已被临时冻结，需立即点击短信中的“官方链接”完成身份核验，否则将影响个人征信。李先生因担心账户安全，未多加核实便点击了链接，进入一个仿冒银行官网的页面，并按要求填写了银行卡号、登录密码及短信验证码。几分钟后，他收到多条账户资金被分批转出的提醒短信，损失数万元。经银行核查，该电话及网站均为诈骗分子伪造，所谓“账户异常”仅为骗取客户敏感信息的幌子。
骗局手法剖析
1. 伪装权威身份：诈骗分子通过非法渠道获取客户个人信息，冒充银行、公安等机构工作人员，利用“账户风险”“征信受损”等话术制造恐慌；
2. 伪造官方渠道：通过伪基站发送含钓鱼链接的短信，或搭建高仿网站诱导客户输入账号、密码等信息；
广发银行惠州分行提示您：
1. 警惕陌生来电与链接
银行不会通过电话、短信或社交工具索要客户密码、验证码，更不会要求点击链接操作账户。任何声称“账户异常”并要求提供敏感信息的行为均属诈骗。若接到可疑电话，请立即挂断并拨打银行官方客服热线核实。
2. 强化个人信息保护
切勿向他人透露银行卡号、有效期、安全码、短信验证码等信息。注意妥善保管身份证号、手机号等隐私数据，避免在不明网站或APP中随意填写。
3. 掌握官方验证方式
银行所有官方通知均通过APP站内信、预留手机号短信或服务人员线下对接等渠道发送。若对账户状态存疑，可通过登录手机银行APP、前往网点柜台或致电官方客服等正规途径查询。
案例启示
金融诈骗手段不断升级，但核心目的均为非法获取客户信息与资金。广发银行提醒广大客户：面对“账户风险”等紧急话术时，务必保持冷静，坚持“不轻信、不转账、不泄露”原则，通过多重渠道交叉验证信息真实性。广发银行将持续通过技术升级与金融知识普及，筑牢安全防线，与客户共同构建反诈“防火墙”。
