广发银行惠州南坛支行:打造长者金融服务标杆,暖心服务润泽银龄生活

  在金融服务中注入温度,于点滴细节里传递关怀。广发银行惠州南坛支行以“长者银行”为特色定位,聚焦长者客户需求,推出“周四敬老日”健康关爱服务与“银龄微课堂”知识普及活动,以专业与温情交织,绘就金融适老新图景。

  周四敬老日,健康守护“量”出来。一次贴心的问候,一份暖心的守护。南坛支行将每周四定为专属“敬老日”,为长者客户提供免费血压测量服务。一量一记,关注长者健康动态;一言一语,传递真诚关怀;一笑一颦,拉近银客距离。在这里,金融服务不仅是数字的往来,更是身心的呵护——血压仪上的每一次跳动,都是广发银行对“老有所依”的有力承诺。

  银龄微课堂,知识赋能“活”起来。一堂实用的课程,一场知识的普及。2025年一季度,支行精心策划六期“银龄微课堂”,支行员工轮番担任“银龄讲师”,用通俗语言破解金融知识壁垒:讲“花样存”,让财富增值更灵活;析“智能金”,助资金规划更从容;谈“全民反诈”,为资金安全筑盾牌;解“国债奥秘”,拓宽稳健投资新视野;识“人民币防伪”,练就火眼金睛;品“养生茶道”,乐享健康生活智慧。 从金融到生活,微课堂既是知识的“充电站”,更是长者的“社交圈”,六次分享,次次用心。

  以匠心致初心,以服务赢口碑。在支行,长者客户感受到的不仅是便捷的金融业务,更是“尊老、敬老、爱老、助老”的浓厚氛围,一个微笑,是窗口前的热情相迎;一杯热茶,是等候时的细致周到;一次搀扶,是动线里的温情关怀;一句提醒,是防诈骗的贴心守护,用心服务,让金融更有温度。未来,广发银行惠州南坛支行将继续深化“长者银行”品牌内涵,以更丰富的活动、更精细的服务持续践行“金融为民”使命 。

编辑:洪东晗
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