最近，张先生接到自称保险公司客服的电话，称其开通了百万医疗险服务，不关闭自动续保将每年自动扣费3000元。张先生一听立刻慌了，表示：“我不需要，麻烦帮我关闭”。对方察觉有戏，立马“热心”地指导起来：点击短信链接、下载屏幕共享软件……张先生跟着在手机上一顿操作。结果，刚绑定完银行卡，手机上突然收到了一条扣款信息！他这才恍然大悟——自己被骗了！
案例分析
1.冒充权威机构，制造恐慌情绪：骗子冒充“保险公司客服”，利用大众对大型金融机构的信任感降低受害者防备心理，谎称受害人“已开通”高额付费服务，并声称将自动续费扣款，利用人们对无故扣钱的担忧和急于止损的心理，制造恐慌和紧迫感。
2.诱导配合关闭，利用技术手段窃密：以帮助关闭服务为名，诱导受害人配合操作，将诈骗行为伪装成“客户服务”并发送钓鱼链接/APP：要求点击短信链接（可能导向钓鱼网站）或下载特定软件（如屏幕共享软件）。
3.信息不对称：普通客户对保险业务、扣费流程、银行安全操作等细节了解不深，容易轻信“客服”说辞。对“官方”的信任，对自称来自保险公司或银行的电话缺乏足够警惕性。
广发银行惠州分行温馨提醒：
1.警惕"主动关闭服务"类电话：接到自称银行、保险、电商等客服电话，声称要帮你关闭收费服务、注销账户、处理异常、退款等，并要求你进行手机操作的，务必保持警惕。
2.绝对禁止屏幕共享：核心安全底线：银行工作人员在任何情况下都绝不会要求您下载屏幕共享软件（如Zoom, 腾讯会议等用于远程控制的APP）或开启手机自带的屏幕共享功能。遇到此要求，立即终止通话并报警！
3.设置交易限额与提醒：建议客户在手机银行APP中设置单笔和日累计转账的上限，降低大额损失风险。并开通交易提醒：务必开通银行卡的动账短信提醒或微信银行提醒服务。一旦发生非本人操作的交易，能第一时间发现并采取措施。
4.保持冷静，及时求助：接到涉及金钱、账户安全的电话，挂断电话核实清楚再说。存在疑虑可以求助官方与警方：一旦察觉可能被骗，或已发生资金损失：立即拨打银行官方客服电话挂失涉及银行卡，保存好通话记录、短信、对方提供的APP名称/链接等证据，立即拨打110或前往就近派出所报案。
