近日，广发银行惠州惠阳支行零售业务负责人带队赴惠州市某有限公司开展“金融服务进企业”专项活动。本次活动通过设立现场服务点，为企业员工提供社保卡即时申领及配套金融服务，切实打通金融服务“最后一公里”。
活动现场，广发银行配备的社保卡即时制卡设备成为服务亮点。通过信息采集、制卡、激活全流程的现场办理，企业员工可实现“零跑动”领取社保卡。针对部分员工在领取卡片后存在的使用疑问，现场工作人员主动开展专项指导服务。
在功能讲解环节，工作人员通过实物演示对社保卡双账户功能进行专业解析，解释社保卡包含医保账户与金融账户两个独立账户，医保账户专用于医疗保障资金管理，金融账户则具备普通银行卡的存取款、转账等基础功能。针对手机银行操作问题，服务团队通过现场操作演示，系统讲解APP下载、账户绑定、医保余额查询、金融账户转账等业务流程，并为企业员工建立专属服务微信群，确保后续咨询渠道畅通。
“以往办理社保卡需往返银行网点，耗时数日，如今现场即可完成申领，还有专人指导使用，极大提升了办事效率。”企业员工对本次服务给予高度评价。从即时制卡到功能讲解，从操作指导到后续服务，广发银行惠州惠阳支行通过“一站式”服务模式，切实解决企业员工实际需求，推动金融便民政策有效落地。
此次专项服务活动是广发银行惠州惠阳支行践行“以客户为中心”服务理念的生动实践。后续该行将持续深化“金融服务进园区、进企业”服务模式，通过社保卡办理、金融知识普及等便民服务，将优质金融服务延伸至客户身边，以专业化服务传递金融温度，为企业及个人客户提供更高效、更优质的金融支持。
惠报全媒体记者伍磊
