在“3·15”国际消费者权益日活动期间，广发银行惠州南坛支行聚焦老年客户群体，在网点开展“清朗金融网络 守护安心消费”反诈主题宣传活动，通过阵地化、场景化的科普宣教，切实筑牢银发群体金融安全防线。
活动当天，支行工作人员化身反诈宣传员，在营业大厅开设“反诈微课堂”。他们用通俗易懂的方言，结合真实案例，向老年客户拆解冒充公检法、虚假养老理财、保健品诈骗以及AI仿冒亲友借钱等高发骗局。工作人员手把手教老人识别钓鱼链接、保护个人信息、正确使用手机银行长辈版，让反诈知识听得懂、学得会、用得上。
广发银行惠州分行纪委书记亲临网点，与工作人员一同向老年客户派发反诈宣传折页，并现场答疑解惑。纪委书记重点讲解了“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈口诀，引导长者遇事多与家人、银行沟通，守好自己的养老钱。长期以来，广发银行惠州南坛支行深耕老年客户服务领域，常态化开展反诈宣传、金融知识讲座等活动，此次分行领导的参与，不仅为活动增添了动力，更彰显了分行对老年消费者权益保护工作的高度重视。
接下来，广发银行惠州南坛支行将持续优化老年客户服务举措，常态化开展多形式、多场景的金融宣传活动，用更贴心、更专业的服务筑牢老年群体金融安全防线。本次活动将消保宣传与适老服务深度融合，进一步提升了老年群体的金融反诈意识与风险识别能力，以实际行动践行“金融为民”初心，为营造清朗安全的金融消费环境贡献广发力量。
惠报全媒体记者伍磊
