10月28日，夜幕降临，客服经理小林陪着黄大爷急匆匆赶回建行惠州惠城支行营业大厅。“真是太感谢了，多亏你们帮我找到了这些钱，这是我和老伴好几个月的工资！”黄大爷拉着建行工作人员的手激动地连声道谢。
原来，临近下班时，黄大爷来到营业厅支取现金后不慎丢失近万元，并未发觉就直接离开了网点。客服经理小林在营业厅例行巡查时，发现柜台椅子底“躺”着一沓现金，将钱拾起后，他耐心地逐一询问在店客户是否有遗失，却无人表示有遗失钱财。于是他立即报告渠运副行长，第一时间组织人手对监控进行调阅，最终确认失主为前来办理业务的黄大爷，但尝试与黄大爷取得联系未果。时值网点关门下班，渠运副行长立即让小林根据系统所留居住地址去寻找黄大爷，接着就有了刚开始的那一幕。
“在建设银行办业务就是放心！”简简单单“放心”二字是对建行员工服务的由衷赞美。从黄大爷遗失现金到“完璧归赵”仅一个多小时。黄大爷面对失而复得的近万元现金，对建行惠州惠城支行工作人员如此高效的工作效率以及拾金不昧的高尚品德赞扬不已。
惠州日报记者刘乙端 通讯员朱慧婷 温子燕
