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惠城桥东人大打造五星级联络站获评省级创新案例

群众反映问题可网上找代表电子名片

　　惠州日报讯 （记者刘建威 通讯员陈燕 邱子越）近日，广东省人大常委会办公厅通报第六届全省县乡人大工作暨首批人大代表联络站示范站建设创新案例评选结果，惠城区人大常委会桥东街道工委申报的《打造五星级人大代表联络站 推进新时代人大工作高质量发展》上榜，是全市唯一获奖案例。

　　记者了解到，桥东街道人大工委近年来围绕建设五星级人大代表联络站，积极探索“互联网+”时代基层人大代表日常履职新途径、新方式，构建“实体+网络”、“个体+团队”双平台双服务的人大代表联络站，实现代表联系群众“全天候”、服务群众“全覆盖”，推进新时代人大工作高质量发展。

　　创建线上代表联络站

　　2022年下半年，在完善“走进人大”系统、打造“代表电子名片”的基础上，桥东街道人大工委开发了“线上代表联络站”，市、区两级代表以“电子名片”的方式进站履职，形成了“扫码找代表”、线上全天候驻站联系群众的新模式，通过“行走惠城代表打卡”等板块，向辖区选民展现代表闭会期间的工作情况；通过“十大民生实事”“建言献策”板块，向辖区选民收集民情民意，接受选民监督；通过“代表直播间”板块面向辖区选民“零距离”述职，扩大述职的受众面，提升代表知名度，展示代表风采。

　　桥东街道人大工委有关负责人介绍，“线上代表联络站”一上线，就接到群众反映桥东街道东平城中村存在自来水管老化、管道燃气不通的问题。桥东街道人大工委迅速组织市、区两级人大代表到东平村调研自来水管、燃气管道的升级改造问题，形成书面建议，通过市人大代表的推动，目前水务部门已完成东平村自来水管的升级改造。

　　值得一提的是，“线上代表联络站”开通上线了《代表说法》栏目，聚焦群众普遍关注的社会热点法律问题，邀请从事法律行业的省、市、区三级人大代表，对《民法典》中关于遗嘱问题、违反国家疫情防控政策、高空抛物以及旧房加装电梯等法律问题进行深入宣讲，现场解答群众提出的疑问，让群众更好地理解相关法律，自觉遵守法律。

　　创新打造代表电子名片

　　有问题可网上找代表……2020年，桥东街道人大工委立足“互联网+履职”推出“智慧人大代表电子名片”，让代表们履职有了新平台，群众反映问题有了新渠道。

　　记者了解到，人大代表通过代表电子名片中的“代表信息”“个人介绍”“我的短视频”“我的照片”等专栏亮身份摆工作，让群众以最直观的方式了解和监督代表履职情况；通过代表对话、代表连线、建言献策、代表介绍、代表直播、十大民生实事等专栏听民情纳民意。对群众在代表电子名片上反映的问题进行分级办理，按照受理、办理、反馈工作流程做好意见建议处理工作。

　　建设高质量代表联络站

　　“以联络站‘三化’建设为抓手，按照‘六有’标准建设桥东街道人大代表中心联络站。”桥东街道人大工委有关负责人介绍，通过制订落实联络站工作制度等，使之成为代表学习、培训和联系群众的新平台，为人大代表下基层接地气、察民情、聚民智、惠民生提供了重要阵地，架起代表和群众之间的“连心桥”。

　　联络站建站以来，共组织代表专题培训8次，专题调研12次，接待选民群众50多人次，收集群众反映的建议意见30多件，提交建议26件，涉及教育、交通、公益项目、医疗卫生、乡村振兴等方面，为推动当地经济社会高质量发展作出了积极贡献。