记者日前从市民政局获悉，为方便市民办事，惠州市殡仪馆从11月22日起推出殡仪服务热线，热线电话号码为2980111。该热线将24小时接听来电，提供一站式殡仪服务咨询和办理服务。同时，通过建立殡仪服务热线平台，我市将对市民办理丧事情况进行不定期抽样追踪回访，对殡葬服务质量进行监督评估。
为严厉打击殡葬“黑中介”和“殡托”，切实给逝者提供透明优质的殡仪服务，促进环境友好型社会建设，市民政局2020年5月起推出2980元“一站式”惠民殡仪服务，包括17项殡仪服务，在市政府原本8项基本殡葬免费公共项目的基础上，市民政局又增加了9个优惠项，去年5月以来直接经济惠民138万余元，为群众减少因“黑中介”和“殡托”诱骗而导致的高消费6887余万元。2980元“一站式”惠民殡仪服务涵盖了对逝者的遗体接运、防腐、化妆、寿衣穿戴、逝者亲属接送，以及逝者棺木、火化、骨灰盒、告别礼堂的租用和布置，也包含了10年时间的骨灰寄存等17个项目，有效解决了从逝者生命结束到整个殡葬利益的全过程。“以上17项殡仪服务现行收费价，比原来优惠了1028元。同时，低保户、五保户可免费享受以上殡仪服务。”市殡仪馆有关负责人说。
据市殡仪馆有关负责人介绍，此次推出殡仪服务热线，是在推出2980“一站式”惠民殡仪服务的基础上进一步推出的惠民举措，旨在便捷市民办理丧事。服务热线2980111开通后，殡葬服务热线平台将无缝对接市民和殡仪服务机构，无需经过殡葬中介。该热线将24小时接听来电，全年无休，及时为群众提供殡葬业务办理、殡葬咨询答疑、殡葬质量反馈等服务。
据悉，从今年3月份起，市殡仪馆积极开展党史学习任务，班子成员每月组织1次学党史专题研讨会，支部每月召开1次党史学习大会；积极开展5个学党史“我为群众办实事”活动，现已完成清明期间鞭炮换鲜花、给祭扫群众免费提供凉茶服务2个活动，持续推进2980“一站式”和0元爱心殡仪服务、为群众提供应急药箱便民服务2个活动，正在开展更新火化机尾气处理设备升级活动。全面落实省委、市委及市民政局党组党史学习教育动员会议要求，积极转化学习成效，把党史学习教育同工作作风建设、党风廉政建设重点工作任务结合，扎实推进工作作风整顿，聚焦殡葬服务这项群众“急”“难”“愁”“痛”工作，确保党史学习教育取得实效。
惠州报业全媒体记者游璇钰 通讯员梁月箫
