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市防控办提醒：
惠州流调电话就听“12320”
近日，随着全国本土聚集性疫情呈现多点多源多链发生等特点，流调人员拨打流调电话的频率也相应增加。积极配合流调工作，这是每一位公民应尽的义务，但也要警惕“假流调、真诈骗”。那么，当您接到“流调电话”要怎么办呢？
在百度搜索流调诈骗截图。
惠州市防控办“一码通”工作专班负责人介绍，目前，惠州市、县（区）疾控中心流调队伍和全市所有村（居）“三人小组”已全部使用“12320”专号开展流调和疫情排查工作，不使用其他电话开展流调。
据介绍，“12320”是全国公共卫生公益热线，广东依托“12320”热线作为涉疫重点人员排查专号，用于引导涉疫重点人员入粤申报，畅通基层工作人员、涉疫风险人员之间的联系，宣传疫情防控政策、普及疫情防控知识等。基层工作人员可免费通过“12320”专号平台拨打涉疫重点人员的电话，对方来电显示为“12320全国公共卫生公益热线”，具有全国专号权威性和节省基层工作人员电话费等特点，可以有效提升疫情电话排查工作效率。
图片来源：健康惠州
市防控办“一码通”工作专班负责人表示，群众在接到“12320”电话时，请及时接听，并配合工作人员，仔细回顾近期行程并如实回答。受访人在48小时内回拨12320，可以实现与最近一次通过12320专号联系受访人的工作人员精准对接；如果超过48小时回拨，会转接到本市12345热线，可咨询当地最新防控政策。
“可以说，惠州流调电话就听12320。当然，外省外市的流调电话也有可能是其他电话号码，我们要小心其是否为诈骗电话。”该负责人表示，接到流调电话时，请积极配合流调，仔细回顾近期活动情况和人员接触情况，如实提供相关信息；疾控机构会根据流调情况开展风险研判，市民如被判定为密切接触者、密接的密接或高风险筛查人员，应配合落实相应管控措施。
本组文字 惠州日报记者周智聪 通讯员叶礼全 周鑫 王炜
知多点
警惕“假流调、真诈骗”
近日，国内多地出现有不法分子冒充“防疫人员”实施“假流调、真诈骗”，如果您接听的电话中有以下情况，就要警惕是否为诈骗电话。
1.电话号码是境外电话，号码开头显示“+”，或不显示归属地的电话、归属地显示为“未知”，或无法正常回拨的电话。
2.以核酸检测结果有异常，可能已感染新冠病毒肺炎为由，售卖“特效药”。
3.以涉嫌故意隐瞒风险区行程为由，或以采取强制措施及冻结资产为由，威胁要求提供个人资产信息。
4.以短信形式提示前往某地进行核酸检测，并要求填写信息。
5.冒充快递公司，称包裹检测到新冠肺炎病毒，需销毁，要求填写信息进行理赔。
6.以健康码异常为由，诱导点击链接，提供个人信息。
7.冒充公检法工作人员，称电话号码定位在某风险区，须强制隔离，要求提供信息。
