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名医下沉、养生奶茶“破圈”

优质中医药服务“触手可及”

　　从偏远乡镇的“家门口看名医”，到病房里的“床旁结算”；从一杯养生奶茶，到一条连接城乡的生命“绿色通道”……

　　树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，惠州市中医医院正以一系列务实举措，将中医药“简便验廉”的优势转化为群众健康福祉。近日，惠州日报记者深入该院及多个基层卫生院，探寻这家医院如何把“为民办实事”写在群众心坎上。

市中医医院专家到乡镇卫生院给患者诊治疾病。惠州日报记者周智聪 摄

　　名医沉下去，基层“活”起来

　　今年48岁的陈先生家住惠东县安墩镇，很长一段时间总是觉得困倦乏力，体检显示血脂、血糖、血压均偏高。“一直想找中医调理，但工作太忙，没能安排上。”

　　转机出现在去年8月。他听说市中医医院的名中医要来镇卫生院驻点坐诊，便放下工作去了。接诊的黄桂琼主任医师没有让他先做一堆检查，也没急着开药，而是拉着他的手坐下，细细询问作息、饮食，认真把脉、看舌苔，还跟他聊起了养生：“您这属于代谢综合征，光靠吃药不行，得调整生活习惯。”

　　更暖心的是，黄桂琼留下了联系方式，又向镇卫生院的小黄医生交代了患者的病情。“之后我每周去复诊，黄主任会根据我的情况调整药方，还会定期随访。一个多月下来，我感觉好多了，整个人恢复了活力。”陈先生说。

　　惠东的黄同学同样受益。他因长期不良姿势导致48度脊柱侧弯，外地医院建议手术。由于对手术的恐惧，他选择了保守治疗。得知市中医医院有专家驻点高潭镇卫生院后，他前来就诊。驻点医生李志峰为他制定了定期正骨、核心肌群训练与肢具矫正相结合的方案。经过一段时间调理，黄同学侧弯角度从48度改善至35度，在保守治疗下，有效控制病情发展，并逐步好转。

　　这是惠州市中医医院落实“一镇一名医”工程的缩影。名医沉下去，群众获得感升上来。

　　目前，该院已在基层设立12间省、市级名中医传承工作室。其中，在环南昆山—罗浮山引领区设立8间，覆盖引领区内45%的卫生院。今年累计下沉帮扶70余次，惠及群众超4000人次。

　　“输血”更“造血”，基层医生强起来

　　让群众“看上病”只是第一步，让基层医生“能看病”才是长远之计。

　　在高潭镇卫生院，正在为患者针灸的高潭镇卫生院中医科曹志勇医生告诉记者，之前，卫生院中医诊疗项目少，群众颈肩腰腿痛大多要往县城跑。现在，在市中医医院专家帮扶下，卫生院能常态化开展针灸、火针、针刀、龙氏正骨等多项新技术，患者信赖度越来越高。

　　“专家手把手教学，不仅教会我规范化诊疗思路，还纠正了我以往的误区。以前不少病症我不敢上手，现在能够独立辨证施治，更有底气了。”曹志勇说。

　　数据印证着变化：以前高潭镇卫生院日均中医门诊量10人，现在增长至每天30多人；博罗湖镇、龙门龙华、惠东平海等卫生院门诊量月均增长150至200人次，疑难病例诊治率提升40%。医院还助力惠东县中医院突破了髋关节骨折翻修手术的技术瓶颈，实现该类手术“零的突破”。

　　从学科建设到人才培养，一套完整的“造血”机制正在基层医院生根发芽。

　　特色服务“破圈”，中医药文化火起来

　　“喝了一次健脾祛湿的奶茶，感觉很不错！”在惠州市中医医院饭堂，一位患者家属向记者分享体验。

　　今年7月，医院创新推出三款中药养生奶茶——润肤养颜、健脾祛湿、补气养元，以及一款酸梅汤和一款药膳汤品。消息一出，迅速引发关注。

　　“这三款养生奶茶是名中医专家团队根据多年临床经验总结的经验方。”该院药学部负责人、主任中药师顾卫介绍，“我们选用地道药食同源的精品中药饮片，经药学团队反复调配、专业研制，在保证功效的同时，实现‘良药可口’。”为调配出有效又好喝的奶茶，研发团队与临床专家推敲了五六次，还请老中青各类人群试饮。目前，这些养生饮品已售出数百份。

　　与此同时，互联网医院也焕发新活力。7月3日，医院全新上线6款中药茶饮方剂，涵盖祛湿消脂、养肝护肾、清咽降火、降尿酸防痛风、益气保心等品类，累计售出近3000剂。这些方剂由名中医团队从临床实践中总结，药材地道，兼顾功效与口感。顾卫说，接下来，医院还将上线香囊及更多茶饮方剂，并计划推出健脾祛湿汤包等。

　　破解制剂瓶颈，打造“惠州制造”

　　在惠州市中医医院的药房里，药剂师常常面临一个尴尬的局面：一边是患者拿着处方焦急等待，一边是货架上自家生产的制剂品种捉襟见肘。受限于场地，医院目前自有批准文号制剂仅有11种，即便加上引进的25种省内名院明星制剂、自主研发的6种和委托研发的5种，总共也不过47种。很多经典方子效果很好，但因为产能跟不上，往往难以满足患者。

　　这样的困境即将成为历史。

　　今年夏天，在仲恺高新区东江高新科技产业园的一栋厂房里，机器的轰鸣声打破了沉寂。这里，占地约2000平方米的惠州市中医医院制剂中心正在加紧建设，预计年底投入试运营。

　　“这不是简单的搬家，而是一次质的飞跃。”医院相关负责人说，“过去我们想做的新制剂，因为场地和设备受限，往往停留在纸面上。制剂中心建成后，从研发到生产再到检验，全链条都在同一屋檐下完成，效率将大幅提升。”

　　届时，这个全新的制剂中心不仅能为医院自有制剂提供规范化生产平台，更将成为惠州地区中药制剂研发与转化的“孵化器”——让更多经过临床验证的“惠州良方”走出实验室，走出惠州，服务更多百姓。

　　流程再造，让群众就医“少跑腿”

　　如果说特色服务是“锦上添花”，那么流程再造就是“雪中送炭”。

　　“以前出院至少要跑好几趟，楼上楼下来回折腾，现在床旁就能办好所有手续，实在太省心了！”今年4月，首批体验床旁结算服务的患者王大叔感慨地说。

　　而在内分泌科住院一周的何女士告诉记者，这已经是她第二次来这家医院病房了。“上两个星期是我家公在这里住院，这次轮到我自己。”何女士说，家公因脑梗住院两周，同样享受了床旁结算服务。“以前办出院要楼上楼下跑，还要排队，往往需要一个多小时。现在护士直接到床边办理，几分钟就好了，真是省心又省力。”

　　针对出院结算手续繁琐的问题，该院推行床旁结算服务，精简出院审批、费用核算、缴费办结全链条流程。目前已在11个科室铺开，累计服务3000余人次。后续计划覆盖全院所有住院病区。

　　针对群众就医多头跑的痛点，该院拟建设“一站式”服务中心，归集全院高频就医业务，实行集中受理、统筹办理。目前正有序推进中，计划今年12月建成投用。今年6月，医院先行开展医技预约试运行，完成预约240人次，初步建立集中预约模式，患者平均跑腿次数明显减少。

　　此外，该院还建设了智能化回诊系统，该系统可实现智能分诊、动态排队，检查结果实时回传后自动调度复诊，避免重复排队；同时配合分时预约与多终端提醒，让候诊更有序透明。

　　“医院将始终坚持‘人民至上、生命至上’，下一步，将推动名医长效扎根、加快基层造血，加速制剂与药食同源产品转化，实现床旁结算与一站式服务全院覆盖，全方位减环节、降成本。”惠州市中医医院党委书记曾信忠表示，“归根结底，就是把中医药‘简便验廉’优势转化为群众实惠。”

　　从“群众跑”到“数据跑”，从“求医难”到“名医来”，惠州市中医医院正以实打实的举措，回应着百姓最关切的健康期盼。这份写在基层大地上的“民生答卷”，既有力度，更有温度。

　　惠州日报记者周智聪 通讯员李水连 张淑芬