近日，一位特别的客户走进邮储银行大亚湾支行。客户找到大堂经理，说“我不是来办业务的，我想找你们行长，我是来送锦旗的。”展开锦旗，上面写着：“情系师生筑大爱，务实笃行有担当”。
客户是惠州市惠阳区凤凰山学校的杨校长。不久前，支行在优质单位走访外拓过程中，了解到惠阳区凤凰山学校近期组织学生开展义卖活动筹集到一笔善款，此善款是要存入并捐赠给特殊学校的学生，都是10元以下的纸币和硬币，但存在不同程度的破损、残缺。零钱整整一大箱，学校正在为如何存入银行账户发愁。
得知这个情况后，支行工作人员迅速行动，在网点开立爱心窗口，向学校发出邀请，提供专属金融服务，安排工作人员逐张清点、辨别真假及查看拼接情况，最后耐心分类，确保每一张零钞都能得到妥善处理，经过长达6个小时的清点，顺利完成全部零钱的存入工作。
杨校长对工作人员暖心、高效的服务表示高度认可，频频点赞。“起初，我们还担心这么多零钞银行不愿意收取，但你们热情、耐心的服务态度，打消了我们的顾虑，真的太感谢你们了，不仅为学校排忧解难，更是传递了一份真挚的情感和爱心。”
零钞兑换对银行来说是一件费时费力的‘苦差事’，但是无偿为客户存兑零整是职责所在。秉承“我为群众办实事”原则，邮储银行大亚湾支行将继续践行社会责任，致力于成为老百姓心中有温度的银行。
