近年来，电信网络诈骗呈现智能化、精准化趋势。据公安部数据，2024年全国共破获电信网络诈骗案件29.4万起。诈骗分子借助AI换脸、虚拟号码等技术，虚构"公检法办案""投资返利"等场景，甚至能精准复刻受害人亲友声音，令人防不胜防。作为金融防线“最后一公里”的守护者，银行网点通过柜面拦截、系统监测等手段，以专业素养织密反诈防护网。
案例：
一天下午，厅堂经理小张接待了神色慌张的王女士。这位53岁的中学教师要求立即向某"安全账户"转账48万元，称接到"上海市公安局"电话，被告知涉嫌洗钱需配合调查。小张发现多个异常：客户通话界面显示境外号码、收款方为个人账户、手机持续震动接收"警方"指令。他立即启动应急预案——一边以"完善转账备注"为由拖延操作，一边引导客户回忆细节。当王女士提及对方准确报出其身份证号时，小张提示："真正警方不会远程办案，更不会索要资金。"小张立即协助王女士拨打公安局电话核实，经查询，该账户三天内接收多地汇款且快速转出。最终在民警帮助下揭穿骗局后，王女士恍然大悟，资金得以保全。
广发银行惠州分行温馨提示您：
1.政府机关不会通过电话办案，凡要求转账至"安全账户"均为诈骗；
2.接到可疑来电时，应主动挂断并拨打110或官方热线核验；
3.银行转账设置"冷静期"，大额支付前可与家人商议。正如王女士事后感慨："再逼真的剧本，也敌不过多问一句的清醒。"唯有提升防诈敏感度，方能守好辛苦积累的"钱袋子"。
