案例详情:
某大学学生张同学午休时突然收到一条陌生短信:“您快递小哥给您联系未通,请速回电!”张同学想起前两天确实是在网上买过东西,便未起疑心,当即回拨了电话。电话接通后,一名自称“拼多多官方保单客服”的人员语气急促地告知张同学,系统显示其去年在拼多多购物时,无意中开通了平台保险服务,首年免费期已过,次日将自动扣除2000元年费。张同学顿感紧张,表示要取消。对方爽快答应,但强调“必须立即操作关闭免密支付功能,否则扣款无法拦截”。为“指导”张同学操作,该“客服人员”发来一个链接,催促张同学尽快下载某远程协助APP。
张同学根据其指引下载安装该远程协助APP后,对方要求其开启“屏幕共享”功能,并“指导”张同学先后登录A银行、B银行的手机银行APP。在张同学按照对方指示一步步操作时,手机屏幕突然长时间黑屏。待屏幕恢复后,张同学惊恐地发现,其A银行账户被转出4.8万元,B银行账户被转出2.2万元,总计损失7万元。他这才如梦初醒,意识到自己遭遇了一场精心设计的骗局。
案例分析:
1.精准心理切入
以“快递联系未通”给张同学制造紧迫感,虚构拼多多保单扣费引发张某内心恐慌,利用“可取消”降低其防备心,诱骗受害者进入陷阱。
2.技术操控陷阱
大部分的电信诈骗均会诱导下载恶意APP(实为远程控制工具),绕过正规应用商店监管。同时,开启屏幕共享后,骗子将会实时窥探其银行卡卡号、密码及短信验证码输入过程。
3.资金盗取逻辑
“关闭免付支付”是话术伪装,实际上是引导受害者进行的操作是转账授权。骗子利用屏幕共享期间获取的敏感信息,可直接帮助其操控银行账户完成银行卡盗刷。
广发银行惠州分行温馨提醒您:
1.识破伪装,核实身份是关键。凡自称“电商平台客服”“快递公司”等,以“扣取年费”“关闭服务”“理赔退款”为由主动联系您的,务必保持高度警惕。不轻信陌生来电或短信,如遇此类情况,可自行通过官方APP、官网客服电话或线下渠道核实所谓“保单”或“扣费”信息的真伪。官方平台不会仅通过电话、短信或非官方APP处理重要业务。
2.拒绝屏幕共享,护住隐私生命线。任何情况下,务必保护好自身隐私安全,请不要开启“屏幕共享”“远程协助”或下载不明会议软件。
3.警惕陌生链接与APP,下载渠道要正规。切勿点击陌生人发来的任何链接,更不要通过这些链接下载不明APP。下载软件请务必通过手机官方应用商店(如苹果App Store、华为应用市场等),非官方渠道的APP极可能是诈骗工具或含有木马病毒。