惠州日报讯 （记者刘腾 凌惠）为提升酒店整体服务品质，增强酒店员工的文明服务意识，11月23日下午，惠州康帝国际酒店开展以“加强文明服务 共享文明新风”为主题的非公有制经济组织创建文明单位活动，酒店一线营业对客部门代表60余人参加活动。
活动中，惠州康帝国际酒店培训主管陈文勇重点讲述了酒店的核心服务标准，向参会员工讲解了酒店服务礼仪的重要性，并根据自己的工作实践，结合一些具体案例进行经验分享。通过课堂讲授、现场示范、案例演示等多种形式，员工在轻松的互动体验中增强了文明服务意识。陈文勇表示，星级酒店是展示城市文明和城市形象的重要窗口，作为服务人员，要遵守行业规范，文明用语，礼貌待人，精心对待每一位宾客。
据悉，该酒店通过强化宣传教育和员工培训，积极倡导文明行动，不断提升酒店整体文明素养和服务质量，将文明单位创建工作落到实处。
