高标准建成惠州市公共法律服务中心，有效带动县、镇、村级公共法律服务实体平台建设，为群众提供窗口化、综合性、一站式公共法律服务；创建“惠州e普法”微信公众平台，学法用法和法律咨询，动动手指便可完成；传播法德好声音，推动法德共治新路，“全媒体、全覆盖、全天候”的法德大讲堂就在您身边。

　　近年来，市司法行政部门积极回应新时代人民群众对法律服务的新期待新要求，扎实推进公共法律服务平台建设，通过统筹谋划，积极探索，创新发展，强力推进，全力打造全覆盖的公共法律服务实体平台、全媒体多元化网络平台和全天候的“法德大讲堂”等三大服务平台，为全市人民群众提供全方位便捷高效普惠的公共法律服务。

惠阳区运用“互联网+”思维打造公共法律服务云平台，提供便捷高效法律服务。 惠州日报记者关云 通讯员罗柳斌 摄

　　建设综合性实体平台，实现市、县、镇、村四级实体平台全覆盖

　　走进窗明几净的惠州市公共法律服务中心,18个法律服务窗口两侧排开。在这里，群众不用奔波，只需进一道门就可办理法律咨询、法律援助、司法鉴定、公证、普法宣传等法律服务。

　　近日，李先生等人就劳动纠纷来到市公共法律服务中心寻求法律援助。工作人员针对他遇到的法律问题进行了详细解答和研判，并引导他们维护合法权益。李先生对服务中心的便民服务赞不绝口。

　　以“窗口化、综合性、一站式”服务解决群众需求，这是我市公共法律服务贴心服务人民群众的一个缩影。

　　近年来，我市以打造覆盖城乡的“线上30秒，线下30分”的公共法律服务圈为目标，健全完善制度建设，高标准打造公共法律服务实体平台。我市全面做实四级实体平台、网络平台、“12348广东法网语音平台”三大平台，围绕做好人民调解、普法、法援、公证、司法鉴定和公共法律服务队伍建设等服务内容，构建“3+3+N”公共法律服务模式，初步建成全市“四纵五横”、覆盖城乡和全业务的公共法律服务体系，实现市、县、镇、村四级公共法律服务实体平台建设全覆盖，为全市人民群众提供立体化、全天候、全地域的优质公共法律服务。

　　打造多元化网络平台，让“数据多跑路、群众少跑腿”，促进服务“零距离”

　　近日，香港市民洪先生因疫情影响不能来惠州办理公证业务，通过在公法处采用“零接触”视频办证系统，利用“互联网+公证”，在20分钟内顺利拿到公证书。洪先生享受了便捷、专业的法律服务，正是我市大力推进公共法律服务网络平台建设的成果。近年来，我市夯实线上线下平台打造、优化法律服务供给、拓展公共法律服务手段，将公共法律服务送到群众的“指尖”。

　　我市创建了“惠州e普法”微信公众平台，打造惠州特色的公共法律服务品牌。为43个普法成员单位进驻在线普法岗位，为群众学法用法及法律咨询提供指尖上的便利。

　　创新“互联网+”公证服务平台，提升便民水平。惠州公证处、阳光公证处在全省率先推出“公证云”APP，通过APP及微信端可实现在线预约、在线申办、在线支付、在线咨询等多种功能，为当事人提供及时、便捷、一站式的公证服务。

　　启用“互联网+”法律援助平台，打造智慧法援。全面启用法律援助“点援服务平台”，建立惠州市法援律师库并导入法援“点援系统”，实现“法援自选”。

　　如今，公共法律服务网络平台已然“百花齐放”。现有包括惠州市智慧司法系统平台、“惠州e普法”平台、法律援助服务平台、“法治地图”自助查询系统平台、智慧律管平台等公共法律服务网络系统平台在内的11个信息化应用平台。

　　开设“法德大讲堂” 提升全社会法治意识和道德水平

　　这些年，在惠州，无论是在乡村，还是在社区，一个个群众身边的法律课堂、法律讲座，普及法律知识，传播法治精神和弘扬道德文化、培养道德观念，这就是“法德大讲堂”。

　　2017年，我市启动“法德大讲堂”建设项目，到2020年已在全市开设2500多家实体讲堂。目前，全市2500多家实体讲堂围绕宪法法律、社会主义核心价值观等主题宣讲达11000多场。

　　我市还通过资源的充分整合利用，创新载体与形式，从实体平台走入传媒、网络平台。创办了惠州电视台“法德大讲堂”电视栏目、“午间说法”电台栏目，上线“惠州e普法——网络法德大讲堂”新媒体平台，在《惠州日报》开设“我与法德大讲堂”专栏，组建法德宣讲志愿团队，建成了“全媒体、全覆盖、全天候”的法德大讲堂，以此为平台和载体，加强法治教育、道德教育，以良好的法治文化培育道德沃土，不断夯实我市法德共治、法德共融基石。

　　案例 法律服务云平台： 群众下单律师接单

　　为实现公共法律服务“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠”，我市创新工作方式，运用“互联网+”思维，整合法律服务资源，努力打造线上线下一体化公共法律服务平台。惠阳区探索建立“一镇（街）一律所”对接服务模式，正是我市优化公共法律服务平台建设的生动实践。

　　今年6月，群众阮某与吕某前往惠阳淡水司法所寻求法律帮助。在司法所的引导下，阮某和吕某通过“小鱼易联”视频连线到“所所对接”律所，律所前台接单后立即指派在所内上班的卢律师。卢律师经过耐心听取当事人诉求，详细解释了有关法律法规，引导当事人通过法律途径解决纠纷。阮某与吕某对卢律师热情的服务态度以及耐心解答表示满意。

　　群众点单，律师接单，法律服务即时送上，公共法律云平台功不可没。2019年12月，惠阳区开始打造公共法律服务云平台，提供“点单式”的云法律服务。“所所对接”法律服务供给单位全覆盖运行云平台微型触摸一体机，在全区9个镇（街）司法所分别对接的7个律师事务所一一配置，对应设置云平台服务岗。另外，还积极引导律所法律服务向村（居）延伸，在霞角、周田、东明三个村级公共法律服务工作室配置一体机。

　　惠州日报记者关云 通讯员罗柳斌